O agente funciona fora do horário comercial?
Funciona. O agente de Certu responde de madrugada, no fim de semana e no feriado, sem diferença de horário. Com o negócio fechado, ele informa quando abre, responde a dúvida da pessoa e já oferece um horário, em vez de só avisar que ninguém está disponível. A conversa fica registrada no painel para você.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
O agente atende em qualquer hora, inclusive quando a empresa está fechada. A diferença é o conteúdo da resposta: ele informa o horário de funcionamento, responde a dúvida e oferece um horário na agenda, em vez de mandar a pessoa voltar depois.
Quem escreve à noite está mesmo comprando?
Na maioria das vezes está resolvendo aquilo naquele momento e escreveu para mais de uma empresa. Quem responde primeiro costuma levar a conversa, e à noite a concorrência por atenção é bem menor.
E o fim de semana?
É a janela em que mais gente escreve e menos gente responde. Quem trabalha durante a semana pesquisa no sábado, que é justamente quando o dono está descansando.
Isso não faz o agente prometer o que eu não entrego?
Não, porque o horário de execução do serviço continua sendo o seu, e é isso que ele informa. Ele conversa de madrugada e agenda dentro dos horários que você configurou. Esse é o problema descrito em perco lead fora do horário.
Perguntas frequentes
- Dá para deixar o agente só fora do horário?
- Dá, mas costuma render menos. Dentro do horário ele tira de você as perguntas repetidas e você fica com as conversas que decidem venda.
- Ele marca horário de madrugada?
- Ele conversa de madrugada e agenda dentro dos horários de atendimento que você configurou, não em qualquer hora.
- E feriado?
- Mesmo comportamento. Se o feriado estiver anotado na base, ele avisa que o negócio está fechado e oferece o próximo dia disponível.
