E se eu quiser aprovar cada horário antes?

Dá para trabalhar assim: o agente registra o pedido e a preferência do cliente, e você confirma. Perde um pouco da velocidade, ganha controle.

Dá para remarcar pela conversa?

Dá. Remarcação e cancelamento acontecem na mesma conversa e a agenda é atualizada.

Ele marca em cima de um compromisso meu?

Não, se o seu calendário estiver conectado. Os horários ocupados somem da lista oferecida.

Como funciona

O agente de IA marca horário sozinho?

Resposta rápida

Sim. O agente de Certu consulta a agenda configurada, oferece só os horários livres e fecha o agendamento dentro da própria conversa de WhatsApp, sem formulário e sem ligação. O compromisso entra na agenda do painel e o cliente recebe lembrete antes. Quem prefere confirmar à mão pode deixar assim.

Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.

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A resposta completa

Sim, o agendamento acontece dentro da conversa. O cliente pergunta se tem vaga na quinta, o agente consulta a agenda e responde com a vaga real na hora, sem formulário, sem link extra e sem esperar alguém do time abrir o WhatsApp.

O que preciso configurar antes?

Dias e horários de atendimento, duração de cada compromisso e quantas vagas cabem ao mesmo tempo. O agente respeita isso e não oferece horário que não existe, nem marca em cima de um compromisso seu quando o calendário está conectado.

O cliente recebe lembrete?

Sim, pelo mesmo WhatsApp da conversa, antes do horário marcado. Lembrete na véspera é o que mais reduz falta, e remarcar ou cancelar acontece na mesma conversa, com a agenda atualizada em seguida.

Dá para eu aprovar cada horário?

Dá. O agente registra o pedido e a preferência do cliente e deixa a confirmação com você. Perde um pouco de velocidade, ganha controle. Existe também um link de agendamento público para quem chega pelo site do negócio e prefere escolher o horário direto.

Perguntas frequentes

E se eu quiser aprovar cada horário antes?: Dá para trabalhar assim: o agente registra o pedido e a preferência do cliente, e você confirma. Perde um pouco da velocidade, ganha controle.
O cliente recebe lembrete?: Sim, o lembrete sai pelo mesmo WhatsApp antes do horário marcado, que é o que mais reduz falta.
Dá para remarcar pela conversa?: Dá. Remarcação e cancelamento acontecem na mesma conversa e a agenda é atualizada.
Ele marca em cima de um compromisso meu?: Não, se o seu calendário estiver conectado. Os horários ocupados somem da lista oferecida.