Comparativo honesto

Alternativa a Digisac: Certu ou Digisac em 2026

Onde Digisac é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.

Criar meu agente Ver agentes funcionando Teste de 7 dias. A primeira cobrança só acontece no oitavo dia.

O que é Certu e o que é Digisac?

Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.

Certu não é um multiatendimento para distribuir conversas entre atendentes. É um agente de IA que responde por conta própria no WhatsApp, com o CRM já embutido, para quem quer resolver sem depender de uma equipe online o tempo todo.

Digisac. Digisac é uma plataforma brasileira de atendimento multicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, Telegram e webchat num só lugar, com foco em organizar o atendimento de equipes.

Site oficial de Digisac: digisac.com.br

Como Certu e Digisac se comparam, item a item?

A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".

Resumo

Certu não é um multiatendimento para distribuir conversas entre atendentes. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. Digisac atende bem outros perfis de operação.

Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.

Critério	Certu	Digisac
Modelo	Agente de IA autônomo	Central de multiatendimento para times
Quem responde	A IA responde sozinha	Atendentes com apoio de chatbot
Configuração	Ensina o negócio numa conversa	Configura canais e distribuição
Ideal para	PME sem time de atendimento	Empresas com equipe de atendimento
CRM	CRM incluído	Organização de conversas por atendente

Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?

Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Digisac encaixa quando a operação tem outro formato.

Escolha Certu se

Você quer a IA resolvendo, não uma fila para distribuir a atendentes
Não tem equipe dedicada a responder o dia todo
Quer CRM e agente num pacote só, grátis para começar

Escolha Digisac se

Você tem uma equipe que precisa dividir conversas de vários canais
Precisa centralizar WhatsApp, Instagram e Telegram num painel de time
Seu gargalo é organização de atendentes, não falta de gente respondendo

Como testar Certu antes de decidir

Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.

Criar meu agente

O que perguntam antes de escolher entre Certu e Digisac?

Qual a diferença entre Certu e Digisac?

Digisac organiza o atendimento de uma equipe em vários canais. Certu é um agente de IA que atende sozinho no WhatsApp, com CRM incluído.

Certu tem painel para vários atendentes?

Certu foca em resolver com a IA. Você assume conversas quando quiser, mas o objetivo é não depender de um time online o tempo todo.

Preciso pagar para testar?

Não. Você testa 7 dias grátis e a primeira cobrança só acontece no oitavo dia.