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Em audiência não se responde WhatsApp. O agente faz a triagem do caso, agenda a consulta e envia a lista de documentos, com o tom sóbrio que o escritório exige.
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Agente de IA no WhatsApp para advogado é o atendente automático de Certu, que atende enquanto você está em audiência: faz a triagem do caso pela área do direito, recolhe o resumo e a urgência, agenda a consulta presencial ou por vídeo e envia a lista de documentos daquele tipo de caso, no tom sóbrio que o escritório exige.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
HojePotencial cliente descreve o caso e espera resposta por horas
Com CertuTriagem imediata: área do direito, urgência e resumo organizado pra você avaliar
HojeConsulta marcada por troca de dez mensagens
Com CertuAgenda consultada e horário fechado numa conversa só
HojeCliente chega sem os documentos necessários
Com CertuLista de documentos enviada automaticamente após agendar
HojeCliente ansioso pergunta do processo toda semana
Com CertuO agente acolhe, registra e te avisa, sem você parar o expediente
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do escritório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Contato que chega durante uma audiência | Fica horas sem resposta, e quem tem pressa procura outro escritório | Triado na hora, com o resumo do caso esperando você sair |
| Descobrir de que área é o caso | Várias mensagens até saber se é trabalhista, cível ou de família | Área, resumo e urgência coletados antes de chegar em você |
| Lista de documentos | Enviada de memória, e sempre falta um item | Cada tipo de caso com a sua lista, enviada na hora certa |
| Cliente ativo perguntando do processo | Interrompe a equipe no meio de um prazo | Dúvida registrada e encaminhada pra quem responde aquilo |
| Pergunta de valor da consulta | Repetida todo dia, e nem sempre respondida igual | Respondida com a regra do escritório, sem variação |
| Quem foi notificado hoje e tem pressa | Entra na mesma fila de todo mundo | Marcado como urgente pela sua regra e sinalizado pra você |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Área do direito, resumo do caso, urgência e como conheceu o escritório. Chega pronto pra você decidir se assume.
Presencial ou por vídeo, com horários reais da sua agenda.
Cada tipo de caso com sua lista, enviada na hora certa.
Recebe a dúvida, registra e encaminha pra você ou pra equipe responder.
Áreas de atuação, endereço, formato da consulta, formas de pagamento.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do escritório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Criar meu agenteNão. Ele coleta o relato e organiza a triagem. Análise e orientação jurídica são suas, como manda a OAB.
O agente atua como recepção: triagem, agenda e informações de funcionamento. Não promete resultado, não capta causa, não dá parecer.
A conversa fica no WhatsApp do escritório, visível só pra quem você autorizar.
Sim. Você define as áreas e as perguntas de triagem de cada uma, e ele conduz a conversa certa.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
