Comparativo honesto

Alternativa a ManyChat: Certu ou ManyChat em 2026

Onde ManyChat é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.

Criar meu agente Ver agentes funcionando Teste de 7 dias. A primeira cobrança só acontece no oitavo dia.

O que é Certu e o que é ManyChat?

Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.

Certu não é construtor de fluxos nem ferramenta de marketing em social. É um agente de IA que conversa de verdade em português, atende o cliente no WhatsApp e resolve dúvida, agenda e follow-up sozinho, sem você mapear cada resposta.

ManyChat. ManyChat é referência em automações de marketing em redes sociais, especialmente Instagram e Facebook, com um modelo de construtor de fluxos. É muito usado para campanhas e captura em social.

Site oficial de ManyChat: manychat.com

Como Certu e ManyChat se comparam, item a item?

A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".

Resumo

Certu não é construtor de fluxos nem ferramenta de marketing em social. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. ManyChat atende bem outros perfis de operação.

Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.

Critério	Certu	ManyChat
Abordagem	Agente de IA que conversa livremente	Construtor de fluxos (regras e gatilhos)
Canal principal	WhatsApp	Instagram e Facebook, WhatsApp secundário
Idioma e contexto	Nativo do Brasil, português	Ferramenta global
Configuração	Ensina o negócio numa conversa	Monta os fluxos passo a passo
CRM	CRM incluído	Foco em automação de marketing

Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?

Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. ManyChat encaixa quando a operação tem outro formato.

Escolha Certu se

Seu principal canal de atendimento é o WhatsApp
Você quer que o agente entenda e responda, não apenas siga um fluxo fixo
Você quer algo pensado para o negócio brasileiro

Escolha ManyChat se

Seu foco é marketing e campanhas no Instagram e Facebook
Você quer montar fluxos de gatilho para social
Sua operação já roda em torno de automações de rede social

Como testar Certu antes de decidir

Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.

Criar meu agente

O que perguntam antes de escolher entre Certu e ManyChat?

Certu é uma alternativa ao ManyChat?

Para atendimento no WhatsApp, sim. Certu é um agente de IA conversacional em português. ManyChat é mais forte em fluxos de marketing no Instagram e Facebook.

Certu usa fluxos como o ManyChat?

Não. Em vez de montar fluxos, você ensina o negócio numa conversa e o agente responde por conta própria.

ManyChat atende bem em português no WhatsApp?

ManyChat é uma ferramenta global focada em social. Certu foi feito para o WhatsApp e o contexto brasileiro. Para atendimento por WhatsApp em português, é o encaixe mais direto.