Comparativo honesto

Alternativa a BotConversa: Certu ou BotConversa em 2026

Onde BotConversa é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.

Criar meu agente Ver agentes funcionando Teste de 7 dias. A primeira cobrança só acontece no oitavo dia.

O que é Certu e o que é BotConversa?

Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.

Para quem não quer desenhar fluxo nenhum, Certu é a escolha direta: você ensina o negócio numa conversa e o agente de IA responde a partir disso. Certu troca o desenho do fluxo pelo Cérebro, que você preenche como explicaria para um funcionário novo. E o agente de WhatsApp é uma peça: o mesmo Cérebro alimenta ligações, site, anúncios e SEO.

BotConversa. BotConversa é uma plataforma brasileira de automação de WhatsApp feita para empreendedores, com construtor visual de fluxos por arrastar e soltar, assistentes de IA, CRM em kanban e uma base grande de integrações com o ecossistema brasileiro de checkout e e-commerce.

Site oficial de BotConversa: botconversa.com.br

Como Certu e BotConversa se comparam, item a item?

A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".

Resumo

Para quem não quer desenhar fluxo nenhum, Certu é a escolha direta: você ensina o negócio numa conversa e o agente de IA responde a partir disso. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. BotConversa atende bem outros perfis de operação.

Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.

Critério	Certu	BotConversa
Como se cria	Ensina o negócio numa conversa	Monta o fluxo no construtor visual
Como responde	Conversa livre a partir do Cérebro	Fluxo desenhado com apoio de IA
Escopo	WhatsApp, ligações, site, anúncios e SEO	Automação de WhatsApp e integrações
Controle do roteiro	Você define regras, não cada passo	Controle passo a passo da sequência
Ideal para	Dono de PME que quer resolver o atendimento	Quem quer desenhar a jornada por conta própria

Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?

Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. BotConversa encaixa quando a operação tem outro formato.

Escolha Certu se

Você não quer desenhar fluxo nenhum, quer explicar o negócio e sair de perto
Seus clientes perguntam coisas fora do roteiro e o fluxo fixo trava
Quer o mesmo Cérebro servindo WhatsApp, ligações, site e anúncios

Escolha BotConversa se

Você quer controle exato do que é dito em cada passo da sequência, sem margem para a IA improvisar
Sua operação depende de disparos e funis de lançamento amarrados a checkouts e plataformas de venda que você já usa
Você gosta de montar a automação você mesmo e já tem prática com construtor visual

Como testar Certu antes de decidir

Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.

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O que perguntam antes de escolher entre Certu e BotConversa?

Qual a diferença prática entre Certu e BotConversa?

BotConversa parte do fluxo: você desenha a sequência e a plataforma executa. Certu parte do Cérebro: você ensina o negócio numa conversa e o agente decide o que responder dentro das regras que você deu.

Certu tem construtor de fluxo?

Não. Não existe árvore de mensagens para montar. Se algo saiu errado, você corrige conversando com o agente, e ele passa a responder do jeito novo.

Preciso da API oficial da Meta?

Você escolhe. Certu conecta por QR code ou pela API oficial da Meta, e Certu é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta.