Preciso mesmo de um agente de IA?

Nem sempre. Se o volume de mensagens é baixo e você responde todo mundo no mesmo dia, o WhatsApp Business gratuito resolve. A automação compensa quando o problema é volume ou horário.

Agente de IA substitui contratar alguém?

Substitui a parte repetitiva do atendimento, não o julgamento. Na maioria dos negócios os dois convivem.

Qual a diferença entre /comparativo e /comparar?

/comparativo compara o agente de IA com o método alternativo (contratar, secretária, chatbot de menu). /comparar compara Certu com plataformas específicas do mercado.

Comparativos

Agente de IA vs as alternativas

Resposta rápida

Antes de contratar qualquer automação, a pergunta certa é se o problema não se resolve de um jeito mais simples. Estes comparativos colocam um agente de IA para WhatsApp lado a lado com as seis alternativas que a maioria das PMEs realmente considera: contratar um atendente, ter uma secretária, usar só o WhatsApp Business gratuito, montar um chatbot de menu, copiar e colar do ChatGPT, ou manter a URA do telefone. Cada página diz também quando a alternativa é a escolha certa.

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Qual comparativo você precisa?

E se você quer comparar com outra plataforma?

Estes comparativos são sobre o método. Para comparar a Certu com plataformas específicas de chatbot e atendimento, veja a seção /comparar.

Perguntas frequentes

Preciso mesmo de um agente de IA?: Nem sempre. Se o volume de mensagens é baixo e você responde todo mundo no mesmo dia, o WhatsApp Business gratuito resolve. A automação compensa quando o problema é volume ou horário.
Agente de IA substitui contratar alguém?: Substitui a parte repetitiva do atendimento, não o julgamento. Na maioria dos negócios os dois convivem.
Qual a diferença entre /comparativo e /comparar?: /comparativo compara o agente de IA com o método alternativo (contratar, secretária, chatbot de menu). /comparar compara Certu com plataformas específicas do mercado.