Atende, vende e devolve o seu tempo
A parte administrativa do consultório pode ser respondida sem você: valor, formato do atendimento, agenda e retorno. O que é clínico continua chegando direto às suas mãos.
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Agente de IA no WhatsApp para psiquiatra é o atendente automático de Certu, que responde apenas a parte administrativa do consultório: valor e duração da consulta, atendimento presencial ou online, horários livres, confirmação e remarcação. Qualquer conteúdo clínico sai do automático na hora e é encaminhado ao médico.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do consultório antes e depois do agente Certu.
HojeA secretária responde valor e formato da consulta o dia inteiro
Com CertuO agente responde com o texto que você aprovou, sem ocupar ninguém
HojePedido de renovação de receita se perde no meio das mensagens
Com CertuFica registrado como tarefa, com nome e data, esperando sua decisão
HojeRetorno de acompanhamento fica sem marcar por semanas
Com CertuO agente oferece o horário quando o prazo combinado chega
HojeMensagem com conteúdo clínico fica misturada com pedido de agenda
Com CertuO agente encaminha direto pra você e não responde por conta própria
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do consultório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Valor e formato da consulta | Respondido pela secretária no horário comercial | Respondido a qualquer hora, com o texto que você aprovou |
| Agendamento da primeira consulta | Depende de encontrar alguém livre pra atender | Feito na conversa, nos horários que você liberou |
| Confirmação e remarcação | Feita à mão, paciente por paciente | Automática na véspera, com remarcação na própria conversa |
| Assunto clínico na mensagem | Chega misturado com pedidos de agenda | O agente para de responder e encaminha direto pra você |
| Pedido de renovação de receita | Perde-se no meio das mensagens do dia | Vira tarefa registrada, com nome e data, esperando sua decisão |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos pacientes do seu jeito, com as suas regras.
Valor, duração, formato presencial ou online e política de retorno. Nada além disso, porque em psiquiatria o limite do que o automático responde é a parte mais importante da configuração.
Qualquer mensagem com conteúdo clínico interrompe o fluxo e aciona sua equipe na hora, em vez de o agente tentar seguir a conversa sozinho.
O paciente vê apenas os horários que você liberou e troca de dia na própria conversa, sem precisar explicar o motivo a ninguém.
O agente registra nome, data e o que foi pedido e deixa a tarefa esperando sua decisão. Ele não confirma, não nega e não sugere prazo.
Lembrete no texto que você aprovou, com a opção de remarcar, para o horário não ficar vazio nem virar cobrança constrangedora.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do consultório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os pacientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus pacientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no consultório antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente pode agendar a primeira consulta sozinho ou se todo paciente novo passa por uma triagem sua antes de ocupar um horário.
O erro mais comum: Escrever o escopo de forma ampla e confiar que o agente vai perceber sozinho o que é clínico. A linha precisa estar escrita, com exemplos, porque aqui é melhor encaminhar demais do que responder de menos. Ler como resolver isso.
Não, e a configuração é feita para isso. Ele responde só valor, formato, agenda e documentos. Qualquer assunto clínico é encaminhado a você, sem tentativa de resposta.
O agente para de responder e aciona sua equipe na hora, seguindo o caminho que você escreveu, inclusive fora do horário. Ele não continua a conversa sozinho.
Vira tarefa com nome, data e o que foi pedido, esperando a sua decisão. O agente não confirma renovação nem estima prazo por conta própria.
Ficam na conta do consultório, com acesso por perfil, apenas para quem você autorizar. Nada de conversa guardada no celular pessoal de uma secretária.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
