Atende, vende e devolve o seu tempo
Quase sempre quem escreve é um familiar, com muitas perguntas e pouca informação. O agente responde o que é objetivo, registra o contato e chama sua equipe pra conversar.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para clínica de reabilitação é o atendente automático de Certu, que responde as perguntas objetivas do familiar que procura ajuda: valor mensal e o que está incluso, composição da equipe, como funciona a internação voluntária, regras de visita e disponibilidade de vaga, e encaminha o resto à equipe.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da clínica antes e depois do agente Certu.
HojeFamiliar escreve de madrugada com dúvidas de valor e equipe e não recebe resposta
Com CertuO agente responde o que é objetivo e deixa o contato registrado pra sua equipe
HojeCada funcionário explica as regras de visita de um jeito
Com CertuUma única explicação, escrita por você, para todas as famílias
HojeContatos de famílias espalhados entre celulares pessoais da equipe
Com CertuTudo em um número só, com histórico e responsável definido
HojePergunta sobre vaga fica sem retorno e a família procura outro lugar
Com CertuO agente responde a disponibilidade e avisa sua equipe na hora
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da clínica precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Contato de familiar fora do horário comercial | Fica sem resposta até o dia seguinte | Respondido na hora, com o que é objetivo, e registrado |
| Perguntas sobre valor e o que está incluso | Repetidas pela equipe em cada ligação | Respondidas com o texto que a clínica aprovou |
| Regras de visita e comunicação com a família | Explicadas caso a caso, com versões diferentes | Sempre a mesma explicação, escrita por você |
| Histórico do contato da família | Espalhado entre celulares de vários funcionários | Um contato só, com histórico e responsável definido |
| Encaminhamento pra equipe | Depende de alguém perceber a mensagem | O agente chama a equipe assim que o assunto sai do administrativo |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde às famílias do seu jeito, com as suas regras.
Valor mensal, o que está incluso, quem compõe a equipe e como funciona a internação voluntária, escritos por você e disponíveis a qualquer hora do dia.
Frequência, dias, o que pode ser levado e como a família recebe notícias, sempre com a mesma explicação, em vez de uma versão por funcionário.
Quem escreveu, grau de parentesco, cidade e o que está procurando ficam salvos, para sua equipe entrar na conversa já sabendo do que se trata.
Avaliação, decisão de admissão e qualquer relato clínico acionam sua equipe imediatamente. O agente não opina e não descreve prognóstico.
Família que ficou de decidir recebe um retorno simples no prazo que você definir, no tom que você aprovou, sem urgência artificial e sem escassez inventada.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da clínica deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que as famílias já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que suas famílias já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na clínica antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente informa disponibilidade de vaga em tempo real ou se ele apenas registra o contato e a sua equipe é que responde sobre vaga.
O erro mais comum: Manter o contato das famílias em celulares pessoais da equipe. Quando quem atendeu sai ou está de folga, a família recomeça a história do zero, justo quando ela menos tem energia para isso. Ler como resolver isso.
Não. Ele responde valores, estrutura, equipe e regras. Avaliação e decisão de admissão são sempre da sua equipe, em conversa direta com a família.
Não, e isso é configurado assim de propósito. Ele descreve como a clínica funciona e não fala de prognóstico, de tempo de recuperação nem de chance de sucesso.
Não. O agente informa a disponibilidade real de vaga e retoma o contato no prazo que você definir, sem pressão e sem escassez inventada.
Fica num número só, com acesso por perfil, em vez de espalhado entre celulares pessoais da equipe. Quem assume a conversa vê tudo o que já foi dito.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
