Atende, vende e devolve o seu tempo
Todo pedido de cotação chega faltando alguma informação. O agente pergunta origem, destino, peso e dimensões antes de a conversa chegar até você, e responde o prazo da rota na hora.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para transportadora é o atendente automático de Certu, que recebe pedidos de cotação, coleta origem, destino, peso, cubagem, tipo de carga e data de coleta, informa o prazo de trânsito da rota pela tabela da empresa, registra o pedido como negócio no CRM e entrega tudo pronto pro comercial precificar.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da transportadora antes e depois do agente Certu.
HojePedido de cotação chega só com "quanto custa levar uma carga?" e leva dois dias pra virar proposta
Com CertuO agente coleta origem, destino, peso e dimensões na primeira conversa
HojePergunta de prazo de rota ocupa o comercial o dia inteiro
Com CertuRespondida sozinha, com a tabela de rotas que você mantém
HojeCotação que chega às 22h só é vista na manhã seguinte
Com CertuAtendida e registrada na hora, com o cliente já sabendo o prazo
HojeCliente que cota toda semana espalhado em conversas soltas
Com CertuHistórico completo no CRM, com cada cotação registrada como negócio
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da transportadora precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de cotação incompleto | Vira ida e volta de mensagens por dois dias até juntar os dados | O agente pergunta tudo de uma vez e entrega a cotação pronta pra precificar |
| Prazo de entrega por rota | Alguém precisa consultar e responder um a um | Respondido na hora, pela tabela de rotas que você mantém |
| Cotação que chega fora do expediente | Fica parada até o dia seguinte | Atendida e registrada na hora, pronta pra manhã seguinte |
| Histórico do cliente que cota toda semana | Espalhado em conversas antigas de WhatsApp | Cada cotação vira negócio no CRM, ligada ao mesmo contato |
| Cotação enviada e sem resposta | Ninguém retoma porque a lista é grande demais | Follow-up automático no prazo que você definir |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Origem, destino, peso, cubagem, tipo de carga e data de coleta, tudo antes de chegar no comercial.
Responde o prazo do trecho conforme a malha que você mantém no Cérebro, sem prometer o que a rota não faz.
Carga perigosa, refrigerada, mudança ou veículo saem da fila logo na primeira resposta, do jeito que você definir.
Identifica a nota ou o conhecimento e entrega o número pra quem opera o rastreio responder a posição.
Retoma quem recebeu a proposta e não respondeu, no prazo que você definir.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da transportadora deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na transportadora antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente informa o prazo da rota direto na conversa ou se prazo e valor sempre saem juntos, pelo comercial.
O erro mais comum: Deixar o agente responder onde a carga está. A posição vem do sistema de rastreio e muda a cada evento, então esse pedido precisa chegar em quem opera o sistema, já com o número do embarque coletado. Ler como resolver isso.
Ele coleta origem, destino, peso, cubagem e tipo de carga e responde o prazo da rota que você definiu. O valor final e a emissão dos documentos continuam com sua equipe.
Não. Posição de embarque vem do seu sistema e muda a cada evento. O agente identifica o pedido pela nota ou pelo conhecimento e entrega o número pronto pra quem opera o rastreio.
Sim. Cada conversa vira contato e negócio no CRM, então dá pra ver todo o histórico sem caçar mensagem antiga.
Sim, conforme o plano você conecta mais de um número e direciona por filial ou por tipo de carga.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
