Atende, vende e devolve o seu tempo
Pedido de frete chega o dia inteiro, quase sempre enquanto você está dirigindo. O agente pergunta origem, destino, o que vai ser levado e quando, e deixa tudo pronto pra você orçar quando parar.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de fretes é o atendente automático de Certu, que recebe o pedido, pergunta origem, destino, o que vai ser transportado, a data e se precisa de ajudante, responde a capacidade do baú, informa a faixa que o dono definiu e deixa o pedido registrado pra quem está na estrada retomar depois.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojePedido chega às 14h e só é respondido às 19h, quando você desce do caminhão
Com CertuO agente atende na hora e entrega o pedido completo pra você fechar
HojeCliente manda só "faz frete?" e a conversa morre ali
Com CertuO agente já pergunta origem, destino, o que vai ser levado e a data
HojeCada orçamento sai com um valor diferente pra mesma distância
Com CertuFaixa respondida pela tabela que você mantém, sempre igual
HojeCliente antigo precisa explicar tudo de novo a cada pedido
Com CertuO agente encontra o histórico no CRM e retoma de onde parou
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido que chega enquanto você dirige | Fica sem resposta até você parar, e o cliente já contratou outro | Atendido e registrado na hora, com todos os dados coletados |
| Dados do frete | Perguntados aos poucos, em várias mensagens ao longo do dia | Coletados de uma vez: origem, destino, carga, data e ajudante |
| Faixa de preço por distância | Calculada de cabeça, diferente a cada cliente | Respondida pela tabela que você mantém, sempre igual |
| Pergunta sobre tamanho do baú e capacidade | Repetida em toda conversa nova | Respondida sozinha, com as medidas do seu veículo |
| Cliente antigo que quer repetir um frete | Precisa explicar tudo de novo | O agente encontra o histórico no CRM e retoma de onde parou |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Origem, destino, o que vai ser transportado, data e se precisa de ajudante.
A tabela que você definir por trecho, tipo de carga ou tempo de serviço.
Responde o que cabe no baú, o peso máximo e se tem plataforma, sem você explicar de novo.
Piano, cofre, máquina pesada ou subida sem elevador ficam separados pra você orçar à parte.
Cada pedido vira contato e negócio, com o que já foi feito antes junto.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente pode fechar frete simples dentro da cidade sozinho ou se todo pedido espera você confirmar quando parar.
O erro mais comum: Deixar o agente orçar carga fora do padrão. Piano, cofre, máquina pesada e subida sem elevador não cabem numa faixa por quilômetro, e o agente precisa saber dizer que esse caso é seu. Ler como resolver isso.
Ele responde a faixa que você definir por distância ou tipo de carga. Pedido fora do padrão ele registra e deixa pra você orçar.
Sim. Ele registra a data que o cliente pediu e, quando é pra hoje, marca o pedido como urgente pra você ver primeiro.
Não. É exatamente o buraco que o agente tapa: ele atende, coleta os dados e deixa o pedido pronto pra você retomar quando parar.
Sabe, pelo que você escrever. Peso acima do limite, volume que não entra no baú e carga que precisa de guindaste ele registra e devolve pra você, sem prometer nada.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
