Atende, vende e devolve o seu tempo
A pergunta de sempre é qual sabor tem hoje, e ela chega quando a fila do balcão está no auge. O agente responde os sabores, orça bolo de sorvete e registra encomenda de festa, sem tirar ninguém da máquina.
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Agente de IA no WhatsApp para sorveteria é o atendente automático de Certu, que responde quais sabores estão na vitrine no dia, orça bolo de sorvete e pote por tamanho, registra encomenda de festa com data e horário de retirada e avisa quando um sabor acabou, sem tirar ninguém do balcão.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da sorveteria antes e depois do agente Certu.
HojeMensagem perguntando os sabores de hoje fica sem resposta até a fila baixar
Com CertuO agente manda a lista do dia na hora, quantas vezes for preciso
HojeBolo de sorvete encomendado por telefone e anotado errado no caderno
Com CertuSabor, tamanho, data e horário de retirada registrados por escrito
HojePedido de dez potes pra festa de domingo chega tarde da noite e ninguém vê
Com CertuO agente orça e registra na hora, com a data já confirmada
HojeCliente vem de longe atrás de um sabor que acabou de manhã
Com CertuO agente avisa que acabou e oferece o que tem na vitrine hoje
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da sorveteria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta sobre sabores do dia | Alguém precisa parar de servir pra olhar a vitrine e digitar a lista | O agente responde a lista que você atualiza, quantas vezes for perguntado |
| Encomenda de bolo de sorvete | Anotada no caderno do balcão, com risco de errar sabor ou data | Registrada na conversa com sabor, tamanho, data e horário de retirada |
| Pedido de pote grande pra festa | Só entra se alguém atender o telefone no meio do movimento | Orçado e registrado sozinho, inclusive fora do horário |
| Sabor que acabou | Cliente descobre chegando na loja | O agente avisa antes e sugere o que tem disponível |
| Retirada de encomenda no sábado | Todo mundo aparece no mesmo horário e trava o caixa | O agente combina horários espalhados e confirma na véspera |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Você atualiza a lista pelo celular e o agente responde a partir dela, separando o que é sabor fixo do que gira na semana.
Um quilo, dois quilos, sabor, cobertura e escrita no topo, com o valor que você define e o prazo mínimo de produção.
Potes, quantidade e o horário combinado ficam por escrito, e o agente espalha as retiradas do sábado em vez de amontoar todo mundo às onze.
Em vez de o cliente descobrir na loja, o agente diz que aquele sabor saiu e oferece o que está na vitrine agora.
A pergunta de restrição chega todo dia. O agente responde exatamente o que você produz, sem prometer opção que não existe.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da sorveteria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na sorveteria antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente confirma a encomenda assim que o sinal cai ou se ele só registra o pedido e alguém do balcão confirma depois.
O erro mais comum: Cadastrar a lista de sabores uma vez e deixar ela envelhecer. A vitrine muda toda semana, e o cliente que veio de longe atrás de um sabor que o agente prometeu chega e não encontra. Ler como resolver isso.
Ele responde a lista que você mantém atualizada no Cérebro. Certu não lê a sua máquina nem o seu estoque, quem diz o que tem é você.
Sim, ele pede o sinal e o comprovante antes de confirmar, do jeito que você configurar. O pagamento segue pelo meio que você já usa.
Espalha, se você definir as faixas. Em vez de dez encomendas saindo ao meio-dia, cada cliente sai com um horário que não trava o balcão.
Você define quantos bolos cabem por data, e o agente para de aceitar encomenda para aquele dia, oferecendo a próxima data livre.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
