Atende, vende e devolve o seu tempo
Enquanto a fila do balcão não para, o WhatsApp da cafeteria fica sem resposta. O agente mostra o cardápio, tira pedido pra retirada e informa o horário, sem tirar ninguém da máquina de café.
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Agente de IA no WhatsApp para cafeteria é um atendente automático que mostra o cardápio, tira pedidos de bebidas e itens de padaria pra retirada, informa preço e horário de funcionamento e confirma quando o pedido está pronto, sem depender de alguém sair do balcão pra responder o celular.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da cafeteria antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem bolo de cenoura hoje e a mensagem se perde na correria
Com CertuO agente responde o cardápio do dia na hora, sem interromper quem está atendendo
HojePedido pra retirar sem fila só existe se alguém parar pra atender o telefone
Com CertuO agente tira o pedido pelo WhatsApp e avisa quando está pronto pra buscar
HojeGrupo de seis pessoas pergunta se cabe todo mundo num sábado de manhã
Com CertuO agente confirma o espaço disponível e reserva a mesa
HojePergunta sobre horário de fechamento no domingo, de novo
Com CertuResposta automática, na hora, sem interromper ninguém
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da cafeteria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de cardápio e preço | Repetida balcão afora, atrasa quem está na fila | Respondida no WhatsApp, sem tirar ninguém da máquina |
| Pedido pra retirar sem fila | Só existe se alguém atender o telefone | Feito pelo WhatsApp, com aviso de quando fica pronto |
| Horário de funcionamento | Perguntado várias vezes por dia | Respondido automaticamente, a qualquer hora |
| Reserva de mesa ou espaço pra grupo | Anotada num caderno atrás do caixa | Registrada na conversa, com confirmação |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Bebidas, doces e salgados com o preço que você define, e o item rotativo, como o bolo que muda por dia da semana, atualizado quando a cozinha decide.
Sem lactose, sem glúten e vegetariano respondidos item por item, com o que está escrito na ficha, e nunca no chute.
O cliente monta o pedido pelo WhatsApp e recebe o aviso de quando pode buscar, o que tira gente da fila no horário de pico.
A partir do número de pessoas que você definir, o agente confirma o espaço e registra o horário, sem caderno atrás do caixa.
Domingo, feriado e horário de fechamento respondidos sozinho, que é a pergunta mais repetida do dia.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da cafeteria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na cafeteria antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente aceita pedido pra retirada durante o pico ou se nesse horário ele só informa cardápio e tempo de espera.
O erro mais comum: Deixar o agente afirmar que um item é sem glúten ou sem lactose sem isso estar escrito ficha a ficha. É a única pergunta do balcão em que a resposta aproximada não serve, e ela precisa vir do que a cozinha registrou. Ler como resolver isso.
Responde o que estiver escrito ficha a ficha. Onde você não registrar a informação, o agente diz que confirma com a equipe em vez de arriscar, porque restrição alimentar não aceita "acho que sim".
É onde ele mais ajuda: responde todo mundo ao mesmo tempo enquanto o barista não sai da máquina, e ainda informa o tempo de espera real da retirada.
Você define a partir de quantas pessoas aceita reserva e com quanta antecedência. Dentro dessa regra, o agente confirma e registra o horário na conversa.
Sim. A equipe marca o pedido como pronto e o agente manda o aviso pro cliente, que só vem à loja quando o café já está no balcão.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
