Atende, vende e devolve o seu tempo
No pico da tarde o balcão lota e o WhatsApp acumula pedido. O agente anota o pedido, oferece tamanho e adicionais e confirma o delivery enquanto sua equipe monta os copos.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para açaiteria é um atendente automático de Certu que anota o pedido, oferece o copo maior e os adicionais que a loja definiu, coleta endereço, ponto de referência e forma de pagamento, informa a taxa e o tempo de entrega de cada bairro e responde o horário de funcionamento.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojePedido pelo WhatsApp fica sem resposta na correria e o cliente desiste
Com CertuO agente anota na hora, confirma o item e libera sua equipe pra montar
HojeTicket baixo porque ninguém oferece adicional no meio da fila
Com CertuO agente sugere tamanho maior e adicionais em todo pedido, do jeito que você definir
HojeEndereço e forma de pagamento perguntados um por um, atrasando a entrega
Com CertuO agente já coleta endereço, ponto de referência e pagamento junto com o pedido
HojeCliente pergunta se tem entrega no bairro dele e espera resposta que não vem
Com CertuO agente responde na hora as regiões, a taxa e o tempo de entrega
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido no pico da tarde | Espera alguém sair do balcão e às vezes o cliente desiste antes | Anotado na hora, com os itens confirmados um a um |
| Copo maior e adicionais | Só são oferecidos quando alguém lembra no meio da fila | Oferecidos em todo pedido, do jeito que você definiu |
| Dados de entrega | Perguntados um a um, alongando a conversa e a entrega | Coletados junto com o pedido: endereço, referência e pagamento |
| Taxa e tempo de entrega por bairro | Respondidos de cabeça, com valor diferente a cada atendente | Respondidos sempre iguais, com a tabela que você mantém |
| Creme ou fruta que acabou no meio do dia | Descoberto pelo cliente só na hora de montar o copo | O agente para de oferecer assim que você atualiza o cardápio |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Recebe o pedido pelo WhatsApp, confirma os itens e organiza tudo pra sua equipe montar sem erro.
Oferece o copo maior e os adicionais que você definir, leite em pó, granola, frutas e cremes, aumentando o ticket em cada pedido.
Coleta endereço, ponto de referência e forma de pagamento, e informa a taxa e o tempo de entrega da região.
Responde os tamanhos, os sabores, os adicionais e os preços, tudo definido por você e atualizado quando quiser.
Informa o horário de funcionamento e avisa quando algo do cardápio acabou, sem o cliente pedir o que não tem.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente fecha o pedido de delivery sozinho ou se manda o resumo pra alguém conferir antes de a equipe montar.
O erro mais comum: Deixar o cardápio parado quando um creme ou uma fruta acaba. O agente responde o que está escrito, e atualizar a lista no meio da tarde é o que mantém de pé a promessa que ele faz em cada pedido. Ler como resolver isso.
Sim. Ele oferece o copo maior e os adicionais em todo pedido, do jeito que você configurar, sem depender da equipe lembrar no aperto da fila.
Aguenta. Responder muita gente ao mesmo tempo é justamente o que o agente faz melhor que um atendente ocupado no balcão.
Sim. Você ensina o cardápio uma vez e atualiza quando quiser: tamanhos, sabores, adicionais e preços.
Para, assim que você tira o item do cardápio. O agente responde exatamente o que está escrito, então o que sai da lista no meio da tarde deixa de aparecer na sugestão de adicionais.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
