Atende, vende e devolve o seu tempo
Caminhão parado é prejuízo do cliente e fila no seu pátio. O agente responde o que você faz, agenda a entrada e avisa quando o veículo está liberado, enquanto o mecânico está embaixo do caminhão.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para oficina diesel é o atendente automático de Certu, que responde quais marcas, motores e sistemas de injeção a oficina atende, registra placa e sintoma descrito pelo motorista, agenda a entrada pelas vagas de pátio disponíveis, avisa o gestor da frota quando o caminhão é liberado e guarda o histórico por placa no CRM.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da oficina antes e depois do agente Certu.
HojeMotorista com caminhão parado liga de madrugada e ninguém atende
Com CertuO agente atende, registra placa e sintoma e deixa tudo pronto pra manhã
HojePergunta sobre qual marca você atende respondida de forma diferente cada vez
Com CertuResposta única, pela lista de marcas e serviços que você registrou
HojeTrês caminhões chegam no mesmo dia porque tudo foi combinado de cabeça
Com CertuEntrada agendada pelas vagas e horários que você configurou
HojeGestor de frota liga toda hora pra saber se já liberou
Com CertuO agente avisa assim que o serviço é marcado como concluído
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da oficina precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Motorista com caminhão parado ligando à noite | Ninguém atende e ele procura outra oficina | Atendido na hora, com placa e sintoma registrados pra manhã seguinte |
| Pergunta se atende determinada marca | Respondida por quem estiver perto do telefone, nem sempre certo | Respondida pela lista de marcas e serviços que você registrou |
| Agendamento de entrada no pátio | Combinado de cabeça e três caminhões chegam no mesmo dia | Marcado pelas vagas e horários que você configurou |
| Cliente perguntando se já liberou | Interrompe a oficina várias vezes por dia | O agente avisa assim que você marca o serviço como concluído |
| Frota com vários veículos | Histórico espalhado em conversa e papel | Cada veículo vira negócio no CRM, ligado ao contato da empresa |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Placa, modelo, motor, sintoma descrito pelo motorista e onde o veículo está, tudo por escrito.
Responde quais motores e sistemas de injeção você trabalha, do jeito que você registrou no Cérebro.
Marca contando o tempo real de cada serviço, pra não prometer entrada que o pátio não comporta.
Assim que o serviço termina, o agente avisa o motorista e o responsável pela frota.
Cada placa vira um negócio no CRM, ligado ao contato da empresa dona da frota.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da oficina deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na oficina antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente aceita entrada de caminhão direto na agenda ou se toda entrada espera o chefe de oficina olhar as vagas do dia.
O erro mais comum: Marcar entrada sem contar o tempo real de cada serviço. Teste de bicos e retífica de cabeçote não ocupam o mesmo espaço no pátio, e a agenda precisa saber essa diferença antes de aceitar o terceiro caminhão do dia. Ler como resolver isso.
Não. Ele registra placa e sintoma, informa o que você atende e agenda a entrada. O diagnóstico continua sendo seu, com o veículo na oficina.
Sim. Cada veículo vira um negócio no CRM, com placa e histórico, ligado ao mesmo contato da empresa.
Sim. Você configura quantas entradas cabem por dia e quanto tempo cada tipo de serviço ocupa, e o agente marca só dentro disso.
Ele passa o que você deixar escrito, como valor de teste de bicos ou de bomba. Reparo depende de abrir o conjunto, então esse pedido ele registra e deixa o número com você.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
