Atende, vende e devolve o seu tempo
Todo mundo quer saber a mesma coisa: tem a peça pro meu carro? O agente pergunta modelo, ano e motor, confirma se tem e responde preço e entrega enquanto o balcão atende.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de autopeças é o atendente automático de Certu, que pergunta modelo, ano e motor antes de responder qualquer coisa, confirma a aplicação pelo que você cadastrou, informa preço e a opção original ou paralela, e prioriza o pedido de mecânico com carro parado.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem a peça e o atendente para tudo pra checar modelo e ano
Com CertuO agente já pergunta modelo, ano e motor, confirma a aplicação e responde disponibilidade na hora
HojeA dúvida de sempre: essa peça serve no meu carro? é original ou paralela?
Com CertuO agente confirma a aplicação por modelo e ano e explica as opções original e paralela, do seu jeito
HojeMecânico manda o código da peça e espera resposta no meio da correria
Com CertuO agente confirma o código e o preço na hora e transfere pro balcão só quando precisa conferir
HojeCliente pede preço de kit de embreagem e some sem resposta
Com CertuO agente responde valor, disponibilidade e entrega e mantém a conversa aberta pra fechar
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de peça sem dizer qual é o carro | O atendente para o balcão para perguntar modelo, ano e motor | O agente já pede os três dados na primeira resposta |
| Peça com mais de uma aplicação no mesmo modelo | Confirmada no catálogo, com o cliente esperando na conversa | O agente pede o chassi quando a versão muda a peça |
| Original, genuína ou paralela | Explicada de novo em cada atendimento, com palavras diferentes | Explicada do seu jeito, com o valor de cada opção lado a lado |
| Pedido de mecânico no meio do serviço | Entra na mesma fila de quem só está pesquisando preço | O agente identifica a oficina e trata o pedido como entrega do dia |
| Cotação respondida e sem retorno | Perdida entre dezenas de conversas do mesmo dia | O agente retoma, e cada cotação fica registrada como contato no CRM |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Pede os três dados antes de responder e pede o chassi nos modelos em que a versão muda a peça.
Responde valor da peça, se tem em estoque e opções original, genuína ou paralela, tudo definido por você.
Explica prazo e valor de entrega por região e o que dá pra retirar na hora no balcão.
Reconhece a oficina que já compra, recebe código de peça e trata carro parado como prioridade de entrega.
Responde prazo de garantia por linha de peça e o que não volta depois de instalado, do jeito que você escrever.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente responde preço direto no WhatsApp ou se o preço só sai depois da aplicação confirmada.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar aplicação só por modelo e ano. O mesmo carro tem versões de motor diferentes, e a peça separada pelo dado errado volta como troca, com o frete por conta da loja. Ler como resolver isso.
Ele pergunta modelo, ano e motor e confere a aplicação a partir do que você cadastrar. O que ficar em dúvida, transfere pro balcão pra confirmar com segurança.
Aí ele pede o chassi, se você marcar a peça como dependente de versão. É a diferença entre entregar a peça certa e receber uma troca com frete perdido.
Sim, do jeito que você ensinar. Ele explica as opções e os valores de cada uma e deixa o cliente escolher.
Sim. O agente recebe código de peça, confirma preço e disponibilidade e agiliza o atendimento de quem compra em volume.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
