Atende, vende e devolve o seu tempo
Quem escreve é o filho, quase sempre com pressa de alta hospitalar. O agente responde valor por escala, explica como funciona a substituição e organiza o começo do atendimento.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de home care é o atendente automático de Certu, que responde ao familiar que contrata: valor por escala de seis, doze ou vinte e quatro horas, formação e registro dos profissionais, regiões atendidas, como funciona a substituição em caso de falta e as etapas até o primeiro plantão.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojeFilho pede orçamento no domingo à noite e contrata quem responder primeiro
Com CertuO agente responde na hora, com valor por escala e próximos passos
HojeA família só descobre como funciona a substituição quando o profissional falta
Com CertuA regra fica escrita na conversa, antes da contratação
HojeAlta hospitalar amanhã e ninguém da equipe viu a mensagem
Com CertuO agente registra o caso, a região e a urgência e aciona sua equipe
HojeCada atendente responde uma coisa diferente sobre formação da equipe
Com CertuUma única resposta, escrita por você, pra toda família que perguntar
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de orçamento fora do horário comercial | Fica esperando o dia seguinte, quando a família já ligou pra outra empresa | Respondido na hora, com o valor por escala que você definiu |
| Dúvida sobre formação e registro do profissional | Respondida caso a caso, com versões diferentes | Respondida sempre igual, com o texto que você aprovou |
| Substituição quando o profissional falta | Explicada só depois que o problema acontece | Explicada antes de contratar, por escrito, na conversa |
| Início às pressas por alta hospitalar | Depende de encontrar alguém da equipe disponível | O agente registra o caso e a região e aciona sua equipe na hora |
| Histórico de cada família atendida | Espalhado entre celulares de vários funcionários | Um contato só, com histórico, escala e responsável definido |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde às famílias do seu jeito, com as suas regras.
Seis, doze e vinte e quatro horas têm valores e regras diferentes. O agente responde as três, com as condições que você definiu, inclusive fim de semana e feriado.
Cuidador, técnico de enfermagem e enfermeiro fazem coisas diferentes. O agente explica o que cada perfil pode fazer, com o texto que você aprovou.
A família quer saber o que acontece se o profissional faltar. Deixar isso por escrito antes evita a conversa difícil no primeiro imprevisto.
Necessidade, mobilidade, uso de sonda ou oxigênio, região, período e data de início ficam registrados, para sua equipe orçar sem começar do zero.
O agente confirma se o endereço está na área que você atende antes de falar de valor, em vez de a família receber preço e depois ouvir que não dá.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que as famílias já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que suas famílias já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente informa valor por escala pelo WhatsApp ou se todo valor sai apenas depois de a sua equipe entender o caso e a região.
O erro mais comum: Falar de preço antes de confirmar a região. A família compara o valor, decide contratar e só então descobre que o endereço está fora da cobertura, o que queima a confiança logo no primeiro contato. Ler como resolver isso.
Não. Ele responde valores, cobertura e regras, levanta o caso e passa para sua equipe fechar. A decisão e a assinatura continuam humanas.
Não. Ele trata da contratação: valor, escala, região e início. Qualquer assunto sobre o quadro do paciente vai direto para sua equipe técnica.
Responde na hora com valor por escala e cobertura da região, registra a urgência e aciona sua equipe. É a situação em que a família contrata quem responde primeiro.
Ele confirma a região antes de falar de preço e, quando está fora, diz isso logo. É melhor do que a família montar expectativa em cima de um valor que não vai valer.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
