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Atendimento no WhatsApp para food trucks, feito por um agente de IA

A pergunta que mais chega é onde vocês estão hoje, e ela chega justo quando a chapa está cheia. O agente informa o ponto do dia, a agenda da semana e orça contratação pra evento, sem você largar o atendimento.

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Resposta rápida

Agente de IA no WhatsApp para food truck é o atendente automático de Certu, que informa o ponto e o horário programados para o dia, responde a agenda de feiras e festivais da semana, manda o cardápio que está rodando e orça a contratação do truck para festa ou evento fechado.

O que muda no food truck com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do food truck antes e depois do agente Certu.

HojeVinte mensagens perguntando onde o truck está hoje, todas iguais

Com CertuO agente responde o ponto e o horário do dia, uma vez pra cada um

HojePedido de orçamento pra festa chega no meio do movimento e é esquecido

Com CertuO agente pega data, local e número de pessoas e registra o pedido

HojeCliente aparece no ponto antigo porque ninguém avisou a mudança

Com CertuA agenda da semana fica no Cérebro e o agente responde a versão certa

HojePergunta de cardápio e preço vira conversa interrompida no meio

Com CertuResposta completa na hora, com o que está rodando hoje

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para food trucks?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do food truck precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Onde o truck está hojeRespondido um por um, ou só num story que metade não vêO agente informa o ponto e o horário que você programou pro dia
Agenda da semanaSó existe na cabeça do donoRespondida na hora, com os locais e datas que você cadastrou
Contratação pra festa ou eventoVira ida e volta de mensagem por dias, e às vezes esfriaO agente pergunta data, local e número de pessoas e já orça
Cardápio e preçosRepetido dezenas de vezes por noiteRespondido automaticamente, com o que está rodando hoje
Mensagem que chega depois de fecharLida no dia seguinte, quando já não interessaRespondida na hora, com o ponto de amanhã já combinado

O que o agente de WhatsApp faz para food trucks?

Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.

Ponto e horário programados pro dia

Você atualiza a programação pelo celular e o agente responde onde o truck está e até que horas fica, em vez de vinte respostas iguais.

Agenda de feira e festival da semana

Praça, feira noturna e festival de fim de semana, com endereço e data, respondidos antes de a pessoa sair de casa.

Orçamento de contratação por número de pessoas

Data, local, quantidade de convidados e cardápio do evento, tudo levantado numa conversa só e registrado por escrito.

A estrutura que o local precisa ter

Ponto de energia, espaço de manobra, acesso e altura livre. O agente pergunta isso antes de fechar valor, porque é o que trava o truck no dia.

Cardápio de hoje e o que já acabou

Preço, opção vegetariana e o item que saiu de linha na noite, respondidos com o que você marcou como disponível.

Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?

São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do food truck deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Onde vocês estão hoje? Vão estar no festival de sábado no parque? Quanto custa levar o truck pra festa de cem pessoas? O que está rodando no cardápio hoje? Preciso ter tomada e quanto de espaço pro truck? Aceitam Pix e vale-refeição?

Como o agente começa a atender no food truck?

Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.

1

Ensine o seu negócio

Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.

3

O agente atende

Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para food trucks?

O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente no food truck?

O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.

Se o agente responde o ponto do dia direto da programação fixa ou se ele só fala do ponto depois que alguém confirmar no Cérebro.

O erro mais comum: Orçar contratação sem perguntar se o local tem ponto de energia e espaço de manobra. O valor combinado vira problema no dia do evento, quando o truck não consegue nem estacionar. Ler como resolver isso.

Perguntas frequentes de food trucks

Como o agente sabe onde o truck está hoje?

Você atualiza a programação no Cérebro, do celular mesmo, e o agente passa a responder a partir dela. Certu não rastreia o veículo.

Ele fecha a contratação de um evento sozinho?

Ele qualifica e orça: data, local, número de pessoas e cardápio. Quem aceita a data e assina o combinado é você.

Ele pergunta o que a festa precisa ter pro truck operar?

Pergunta o que você listar: energia, espaço de manobra, acesso e altura livre. Isso entra no orçamento antes de virar problema na entrada do salão.

A gente muda de ponto em cima da hora. Ele acompanha?

Acompanha assim que alguém troca o ponto do dia no Cérebro. A resposta muda na mensagem seguinte, sem precisar refazer story ou avisar um por um.

Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?

Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?

Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.