Atende, vende e devolve o seu tempo
Sabor, preço, e se hoje tem banca na feira: são sempre as mesmas três perguntas. O agente responde as três e ainda registra encomenda de cento pra festa, sem tirar ninguém do óleo.
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Agente de IA no WhatsApp para pastelaria é o atendente automático de Certu, que lista sabores e preços, informa em qual feira ou ponto a banca está montada no dia, registra encomenda de cento com data e horário de retirada e monta pedido de entrega por escrito, sem ninguém sair da fritadeira.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da pastelaria antes e depois do agente Certu.
HojePergunta sobre sabores repetida trinta vezes num sábado de feira
Com CertuO agente manda a lista completa na hora, pra cada pessoa
HojeEncomenda de cem pastéis pra domingo anotada de cabeça
Com CertuSabores, quantidade e horário registrados por escrito na conversa
HojeCliente vai até a feira errada porque a banca mudou de ponto
Com CertuO agente informa onde a banca está hoje, com horário
HojePedido de entrega perdido no meio do movimento
Com CertuPedido escrito com endereço e pagamento, pronto pra despachar
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da pastelaria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Lista de sabores e preços | Digitada de novo pra cada cliente, no meio do movimento | Respondida na hora, com o cardápio que você mantém |
| Encomenda de cento pra festa | Anotada de cabeça e conferida só na véspera | Registrada com sabores, quantidade, data e horário de retirada |
| Em qual feira a banca está hoje | Respondida uma por uma, quando dá | O agente informa o ponto do dia que você programou |
| Pedido pra entrega no bairro | Depende de alguém largar a fritadeira pra atender | Montado por escrito na conversa, pronto pra sua equipe despachar |
| Mensagem que chega antes de abrir | Só é lida quando a banca já está montada | Respondida na hora, com horário de abertura e cardápio |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Cada item com o preço unitário e o da porção, do jeito que você vende na banca e não numa tabela genérica.
Sabores, quantidade, data e horário registrados por escrito, e a diferença entre entregar frito na hora e entregar para fritar em casa.
Você programa onde a banca monta e o agente responde, em vez de o cliente ir até a feira errada num sábado de manhã.
Itens, endereço e pagamento escritos na conversa, prontos para a sua equipe sair, sem ninguém largar o óleo para anotar.
O agente conhece o seu limite de produção e recusa a data que não cabe, oferecendo a próxima que funciona.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da pastelaria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na pastelaria antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente fecha a encomenda de cento sozinho ou se toda encomenda acima de certo tamanho passa por você antes.
O erro mais comum: Cadastrar o cento com um preço só. Pastel frito na hora e pastel para fritar em casa custam e dão trabalho diferente, e o cliente que combinou um chega esperando o outro. Ler como resolver isso.
Sabe o que você programar no Cérebro. Você atualiza o ponto do dia pelo celular e ele passa a responder assim.
Avisa, e vale cadastrar como dois produtos, com preços diferentes. É o mal-entendido mais comum aqui, e ele aparece no dia da festa.
Sim. Ele registra sabores, quantidade e horário, e avisa se o prazo pedido for curto demais pro que você consegue fritar.
Dá, e é quando a encomenda costuma chegar. A pessoa manda mensagem na quinta à noite para uma festa de domingo e sai da conversa com data confirmada.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
