Atende, vende e devolve o seu tempo
Na hora do rush, cada mensagem parada é um pedido que vai pro concorrente. O agente responde cardápio, monta o pedido e informa taxa e tempo de entrega, sem tirar ninguém da chapa.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para lanchonete é o atendente automático de Certu, que responde cardápio e combos, monta o pedido item por item com adicionais e observações, informa a taxa e o tempo do bairro, registra endereço e forma de pagamento e avisa o cliente quando o pedido sai da chapa.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da lanchonete antes e depois do agente Certu.
HojeDez mensagens acumuladas no pico da noite e ninguém pra responder
Com CertuO agente atende as dez ao mesmo tempo, sem fila de conversa
HojeCliente pergunta a taxa do bairro e desiste esperando resposta
Com CertuTaxa e tempo informados na hora, com a regra que você definiu
HojeEndereço anotado errado e o entregador roda o bairro inteiro
Com CertuEndereço escrito e conferido na conversa antes de despachar
HojePergunta sobre horário de fechamento repetida a noite toda
Com CertuResposta automática, inclusive depois que a chapa desliga
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da lanchonete precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido no horário de pico | Mensagem fica sem resposta e o cliente pede em outro lugar | O agente responde todo mundo ao mesmo tempo e monta cada pedido |
| Cardápio e combos | Foto do cardápio reenviada a cada conversa | Respondido em texto, item por item, com o preço certo |
| Taxa e tempo de entrega | Estimado de cabeça, gera reclamação depois | Informado por escrito, com a regra por bairro que você definiu |
| Endereço e forma de pagamento | Anotado correndo, com risco de erro na hora de sair | Registrado na conversa, conferido antes de despachar |
| Cliente que sempre pede o mesmo | Precisa repetir o pedido inteiro toda vez | O histórico fica no CRM e o agente retoma de onde parou |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Lanche, porção, bebida e promoção do dia, com o preço de cada adicional separado, que é onde a conta costuma sair errada.
Sem cebola no primeiro, molho à parte no segundo: cada observação fica amarrada ao item certo, e não numa frase solta no fim.
A regra que você definiu por região, e o tempo do pico, que não é o mesmo das dezoito horas de terça.
Rua, número, complemento e referência escritos na conversa, para o entregador não rodar o bairro atrás do portão certo.
O histórico fica no contato, e quem pede o mesmo lanche toda sexta não precisa montar o pedido inteiro de novo.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da lanchonete deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na lanchonete antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente fecha o pedido e manda direto pra cozinha ou se a sua equipe confere cada pedido antes de começar a produzir.
O erro mais comum: Cadastrar a taxa por bairro e esquecer de dizer até onde você não entrega. O agente aceita pedido do outro lado da cidade, e o cliente só descobre quando alguém liga para cancelar. Ler como resolver isso.
Não. Certu não faz entrega nem aciona motoboy. Ele monta o pedido, registra endereço e pagamento e entrega isso pronto pra sua equipe.
O pedido fica por escrito na conversa e vira contato e negócio no CRM incluído. O lançamento no PDV segue com sua equipe.
Registra por item. Cada lanche do pedido carrega os próprios adicionais e a própria observação, e a cozinha lê isso já separado.
Responde. É onde a mensagem mais fica parada, e onde uma conversa sem resposta em cinco minutos vira pedido feito no concorrente.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
