Atende, vende e devolve o seu tempo
Quem precisa de carro quer saber se tem disponível na data, quanto é a diária e o que precisa levar. O agente responde disponibilidade, valor, caução e requisitos na hora, a qualquer hora.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para locadora de veículos é o atendente automático de Certu, que confirma disponibilidade por categoria e data, responde diária, franquia de quilometragem e proteção, explica caução, idade mínima e documentos exigidos, e encaminha a reserva com data e hora de retirada combinadas.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da locadora antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem carro pro fim de semana e a resposta chega quando ele já reservou em outra
Com CertuO agente confirma disponibilidade na data, responde a diária e já encaminha a reserva na hora
HojeA dúvida de sempre: qual o valor da caução? precisa de idade mínima? aceita cartão?
Com CertuO agente explica caução, requisitos e formas de pagamento antes de o cliente perder tempo, do seu jeito
HojeCliente chega pra retirar sem os documentos certos e a locação trava no balcão
Com CertuO agente envia a lista de documentos e requisitos antes da retirada, e o cliente já chega pronto
HojeCotação de diária respondida tarde e o cliente sumiu
Com CertuO agente responde na hora e faz follow-up, reabrindo a conversa antes de perder a reserva
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da locadora precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de carro para sexta chegando à noite | Respondido no dia seguinte, quando o cliente já reservou em outra | O agente confirma a categoria livre na data e encaminha a reserva na hora |
| Explicação da caução | Repetida por telefone e entendida pela metade | Explicada por escrito, com valor, forma e o que ela bloqueia no cartão |
| Requisitos de idade e habilitação | Descobertos no balcão, com o cliente já no local | Respondidos antes, então quem vai retirar chega dentro da regra |
| Documentos para a retirada | Dependem de o atendente lembrar de listar em cada contato | Enviados em lista, sempre a mesma, antes do dia da retirada |
| Data de devolução | Cobrada só depois que o carro atrasa | O agente lembra o cliente antes, e o carro volta para a frota no horário |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Confirma se tem o carro ou a categoria livre na data que o cliente quer, a partir do que você mantiver atualizado.
Valor por categoria, franquia de quilometragem, quilômetro excedente e o que a proteção cobre, tudo definido por você.
Explica valor da caução e que ela bloqueia limite no cartão do condutor, além de idade mínima e tempo de habilitação.
Encaminha a reserva e combina data e hora de retirada e devolução, dentro das suas regras.
Avisa o cliente antes da data de devolução, o que reduz atraso e devolve o carro pra frota no horário.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da locadora deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na locadora antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente já segura a reserva na agenda ou se ele apenas coleta os dados e a sua equipe confirma a vaga na frota.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar carro livre olhando apenas a frota. A disponibilidade de sexta depende das devoluções previstas, e o mesmo carro prometido duas vezes vira reserva desfeita no balcão. Ler como resolver isso.
Responde a partir da disponibilidade que você mantiver atualizada, por carro ou por categoria. O que exigir conferência, transfere pra sua equipe na mesma conversa.
Sim. Caução, idade mínima, tempo de habilitação e documentos são respondidos antes, então o cliente chega pronto e a retirada não trava no balcão.
Responde o que você definir, e vale definir, porque a pergunta aparece toda semana. Se a locadora libera, o agente explica a condição, se não libera, ele diz na primeira mensagem.
Ele leva o cliente até a reserva e agenda a retirada. A assinatura do contrato e a entrega do carro ficam com você, no balcão.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
