Comece hoje
Dá para colocar IA para trabalhar no seu negócio antes de assinar qualquer coisa. Uma parte já está no aplicativo que você usa, e o resto começa sem cartão, pagando só pelo que usar.
Criar meu agente em CertuTeste de 7 dias. A primeira cobrança é no oitavo dia e, cancelando antes, você não paga nada.
Atualizado em 16 de agosto de 2026 · Escrito pela equipe Certu, Florianópolis (SC) · Certu atende o Brasil inteiro
Resposta rápida
Comece pelo que já é gratuito no WhatsApp Business: saudação, mensagem de ausência, respostas rápidas e etiquetas. Depois monte um agente em Certu, que no plano grátis conecta sem cartão e cobra pelo uso. Se quiser os recursos dos planos pagos, o teste de 7 dias só cobra no oitavo dia.
Três coisas, e provavelmente você já tem quase tudo.
São 5 passos em Certu: Ligue os recursos gratuitos do WhatsApp Business, Crie a conta sem cartão, Ensine o seu negócio, Conecte o seu número atual e Acompanhe a primeira semana.
Ative saudação, mensagem de ausência, respostas rápidas e etiquetas. Isso resolve a primeira resposta sem custo nenhum.
Em Certu o plano grátis funciona pelo uso: você conecta sem cadastrar cartão e paga conforme as conversas acontecem.
Explique serviços, valores, horários e regras numa conversa, para a IA responder do seu jeito em vez de dar resposta genérica.
Leia um QR code com o WhatsApp que seus clientes já usam, ou conecte pela API oficial da Meta, sem trocar de contato.
Leia as conversas, corrija o que sair torto ponto a ponto e só depois pense em plano pago, com o valor já comprovado.
Resultado ao terminar
Leia as conversas, corrija o que sair torto ponto a ponto e só depois pense em plano pago, com o valor já comprovado. Esse é o resultado esperado deste guia de Certu.
Antes de contratar, ligue o que o aplicativo já oferece.
Em Ferramentas para empresas, ative as duas. Quem escreve à noite recebe um retorno na hora, sem custo.
Cadastre as frases que você repete todo dia e chame cada uma por um atalho. Economiza digitação imediatamente.
Marque as conversas por estágio para parar de perder cliente no meio da lista.
Publique serviços e valores no catálogo em vez de digitar tabela de preço em cada conversa.
Nos primeiros dias, olhe as conversas em vez de mexer na configuração. Você vai descobrir perguntas que nem sabia que os clientes faziam, e cada uma delas é conteúdo novo para o agente aprender.
Corrija errando pouco: quando uma resposta sair torta, ajuste aquele ponto específico em vez de reescrever tudo. Ajuste pequeno e frequente deixa o agente afiado mais rápido que uma revisão gigante no fim do mês.
Se em algum momento você quiser os recursos dos planos pagos, o teste de 7 dias com cartão existe justamente para isso: a primeira cobrança só acontece no oitavo dia, e os planos começam em R$ 199 por mês no Start.
Você monta o agente, conecta o WhatsApp e vê funcionando antes de qualquer cliente falar com ele. O teste dura 7 dias, a primeira cobrança acontece no oitavo dia e, cancelando antes, você não paga nada. Certu não tem fidelidade nem taxa de implantação.
Criar meu agente em CertuAs dúvidas que aparecem antes de colocar um agente no ar.
Dá. Os recursos do WhatsApp Business são gratuitos, e em Certu o plano grátis funciona pelo uso: você conecta sem cartão e paga conforme as conversas acontecem.
Para começar no grátis por uso, não. O cartão só entra se você optar pelo teste de 7 dias dos planos pagos, em que a primeira cobrança acontece no oitavo dia.
Não. É a mesma IA respondendo em português do jeito do seu negócio. O que muda nos planos pagos é a capacidade e os recursos extras, como assistentes e site.
Não. Você ensina o negócio numa conversa e conecta o número lendo um QR code. Sem código.
Quando o volume crescer ou quando você quiser recursos como assistentes, landing page e mais assentos. Os planos começam em R$ 199 por mês no Start.
