Atende, vende e devolve o seu tempo
Encomenda de bolo de aniversário não pode esperar o balcão esvaziar. O agente tira o pedido, confirma o prazo e cobra sinal, enquanto sua equipe assa e atende quem está na loja.
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Agente de IA no WhatsApp para padaria é um atendente automático que recebe encomendas de bolo, salgados e kits de festa, informa preço e prazo, cobra sinal quando você configurar e confirma retirada ou entrega, sem depender de alguém do balcão parar pra responder o celular.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da padaria antes e depois do agente Certu.
HojeEncomenda de bolo chega no WhatsApp da padaria às 22h e ninguém vê até de manhã
Com CertuO agente responde na hora, registra sabor, tamanho e data de retirada
HojeSalgado pra festa de cem unidades anotado de cabeça e esquecido
Com CertuPedido registrado na conversa, com prazo e quantidade certos
HojeCliente liga pra saber se tem pão saindo do forno agora
Com CertuO agente informa o que está disponível, sem tirar ninguém do balcão
HojeFila de retirada de encomenda trava o caixa no sábado de manhã
Com CertuO agente combina horários de retirada espalhados, sem todo mundo chegando junto
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da padaria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Encomenda de bolo fora do horário | Só é respondida quando alguém do balcão sobra tempo, às vezes no dia seguinte | O agente responde na hora, define prazo e já registra o pedido |
| Pedido de salgados pra festa | Anotado em papel ou caderno, com risco de esquecer quantidade ou data | Fica registrado na conversa com quantidade, sabor e data de entrega |
| Horário de funcionamento e feriado | Repetido dezenas de vezes por telefone | Respondido automaticamente, a qualquer hora |
| Fila de retirada de encomenda | Cliente chega sem avisar e espera no balcão | O agente confirma o horário de retirada com antecedência |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Peso, sabor, recheio, cobertura e data de retirada registrados na conversa, com o prazo que aquele tipo de bolo pede, não o prazo genérico da padaria.
Quantidade, mistura de sabores e horário de entrega no dia do evento, com confirmação automática na véspera pra produção não ser pega de surpresa.
A partir do valor que você definir, o agente pede o sinal e só confirma a encomenda depois do comprovante, pelo meio de pagamento que a padaria já usa.
Domingo, feriado e horário de fechamento respondidos sozinho, inclusive de madrugada, que é quando ninguém do balcão está no celular.
Lembra cada cliente do horário combinado, o que evita a fila inteira de encomendas chegando junto no sábado de manhã.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da padaria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na padaria antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente confirma a encomenda assim que chega o comprovante do sinal ou se toda encomenda espera alguém da produção liberar a data.
O erro mais comum: Aceitar bolo decorado com o mesmo prazo do bolo simples. Pasta americana, topo e cobertura pedem um dia a mais, e o prazo precisa estar escrito item por item, não pela padaria inteira. Ler como resolver isso.
Ele pede o sinal ou o pagamento do jeito que você configurar, mas quem processa o pagamento é o meio que você já usa, como Pix ou link.
Sim. Ele responde na hora e avisa se o prazo pedido for curto demais pro que foi encomendado.
Não. Você conecta o número que seus clientes já usam, lendo um QR code.
Sim, você decide o que o agente cobre. Muita padaria começa só com encomenda e horário de funcionamento, e deixa o balcão como está.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
