Atende, vende e devolve o seu tempo
Quem marca consulta de olho quase sempre esquece que a pupila pode ser dilatada e vem dirigindo. O agente avisa antes, marca o horário e responde as dúvidas de exame e cirurgia.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para oftalmologista é o atendente automático de Certu, que agenda consultas e exames, avisa quando o paciente precisa vir acompanhado por causa do colírio que dilata a pupila, informa valores particulares e convênios, explica como funciona a receita de óculos e leva urgência ocular direto para a equipe.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da clínica antes e depois do agente Certu.
HojePaciente chega dirigindo sem saber que a pupila seria dilatada e precisa esperar horas
Com CertuO agente avisa junto com a confirmação, pra ele vir acompanhado
HojePergunta sobre valor da consulta particular parada até a recepção sobrar tempo
Com CertuRespondida na hora, com a tabela que você mantém
HojeQuem quer saber de cirurgia refrativa recebe explicação diferente a cada atendente
Com CertuO agente explica sempre do mesmo jeito, o seu jeito
HojeRetorno pós-operatório perdido porque ninguém teve tempo de ligar
Com CertuO agente chama no prazo certo e confirma o horário
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da clínica precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Aviso sobre dilatação da pupila | Depende de a recepção lembrar de avisar em cada ligação | Enviado automaticamente junto da confirmação do horário |
| Consulta de valor e exames particulares | Respondida quando a recepção sai do balcão | Respondida na hora, com a tabela que você mantém |
| Dúvida sobre cirurgia de catarata ou refrativa | Explicada por inteiro em cada conversa | Explicada do seu jeito, com o passo seguinte marcado |
| Paciente com olho vermelho ou trauma | Espera na fila de mensagens junto com quem só quer preço | Separado na hora e encaminhado pra sua equipe decidir |
| Retorno pós-cirúrgico | Marcado só se o paciente lembrar de ligar | O agente chama no prazo que você definir e confirma o horário |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos pacientes do seu jeito, com as suas regras.
Toda consulta que pode terminar com a pupila dilatada sai com o aviso de vir acompanhado e de não dirigir na volta, escrito na mesma mensagem que confirma o horário.
Refração, mapeamento de retina, campo visual, topografia e OCT, cada um com o preço particular que você define e o que o convênio cobre.
O agente explica se a receita sai na mesma consulta, por quanto tempo ela vale e a política do consultório para reconferir o grau depois da troca das lentes.
Etapas, exames que vêm antes e o que muda entre as lentes disponíveis, contados com as suas palavras, com a avaliação marcada no fim.
Trauma, perda súbita de visão, flashes e moscas volantes novas saem do fluxo na hora e vão para a sua equipe, sem o agente tentar responder.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da clínica deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os pacientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus pacientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na clínica antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente marca exame direto no bloco do equipamento ou se exame só é agendado depois que a consulta acontece.
O erro mais comum: Cadastrar o exame apenas na agenda do médico. Campo visual e OCT ocupam sala e aparelho próprios, e duas pessoas marcadas no mesmo bloco de equipamento atrasam a tarde inteira mesmo com o médico livre. Ler como resolver isso.
Não, e olho vermelho, dor forte, flash de luz ou perda súbita de visão saem do automático na hora. Ele registra o relato e chama sua equipe, que decide o encaixe.
Sim, e é o aviso que mais evita transtorno. Você marca quais tipos de consulta dilatam, e o agente manda a orientação de vir acompanhado junto da confirmação.
Ele repete a política que você escrever, que costuma ser diferente entre adulto e criança. O agente não sugere prazo por conta própria.
Sim. Campo visual e OCT têm equipamento e duração próprios, então você cadastra cada bloco e o agente encaixa no que estiver realmente livre.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
