Atende, vende e devolve o seu tempo
Cozinheiro de restaurante e comprador de mercado mandam a lista de madrugada e querem resposta antes de abrir. O agente responde tabela, pedido mínimo e prazo e registra o pedido por escrito.
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Agente de IA no WhatsApp para hortifruti é o atendente automático de Certu no atendimento a empresa: envia a tabela da semana, informa pedido mínimo, dias e horários de entrega por região e condição de pagamento, registra por escrito a lista de itens de cada restaurante e avisa o que faltou na semana.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do hortifruti antes e depois do agente Certu.
HojeLista de compra do restaurante chega às cinco da manhã e é lida às nove
Com CertuO agente registra itens e quantidades na hora, prontos pra separação
HojeTabela da semana enviada à mão pra cada comprador que pede
Com CertuRespondida sozinha, sempre na versão que você atualizou
HojeComprador novo pergunta pedido mínimo e prazo e espera o vendedor voltar
Com CertuO agente responde as duas coisas e já pega os dados da empresa
HojeItem em falta só aparece quando a caixa chega incompleta na cozinha
Com CertuO agente avisa a falta no pedido e oferece o substituto que você indicar
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do hortifruti precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Tabela de preço da semana | Enviada à mão pra cada comprador, uma conversa por vez | Respondida na hora, com a tabela que você atualiza |
| Pedido mandado de madrugada | Só é lido quando alguém abre o celular de manhã | Registrado na hora, com itens e quantidades por escrito |
| Pedido mínimo e região atendida | Explicado de novo a cada comprador novo | Respondido automaticamente, com a regra que você definiu |
| Dia e horário de entrega | Combinado de boca e esquecido na correria | Informado e registrado na conversa, com o roteiro que você cadastrou |
| Item que faltou na semana | Comprador descobre quando a caixa chega incompleta | O agente avisa a falta no momento do pedido e sugere substituto |
| Condição de pagamento e faturamento | Negociada por telefone, sem registro | O agente responde o padrão e passa exceção pro seu comercial |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos compradores do seu jeito, com as suas regras.
Aqui o preço muda toda semana. O agente responde a versão que você atualizou, em vez de um arquivo antigo circulando entre cozinhas.
O cozinheiro manda a compra às cinco da manhã. O agente devolve os itens e as quantidades por escrito, prontos para a separação abrir.
Regra por valor e por bairro, respondida sem o comprador esperar o vendedor voltar da rota.
Até que hora a lista precisa chegar para entrar na entrega do dia seguinte, dito antes de o comprador supor outra coisa.
Em vez de a caixa chegar incompleta na cozinha, o agente avisa a falta no momento do pedido e oferece a alternativa que você indicar.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do hortifruti deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os compradores já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus compradores já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no hortifruti antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente confirma o pedido da madrugada como fechado ou se ele registra e a separação só começa depois da conferência da manhã.
O erro mais comum: Não escrever o horário de corte do pedido. O comprador manda a lista às seis da manhã achando que chega no mesmo dia, o agente confirma, e o caminhão já saiu com o roteiro fechado. Ler como resolver isso.
Não. Ele responde a partir da tabela e das faltas que você atualiza no Cérebro. Certu não se conecta ao seu controle de estoque.
Serve. O cenário aqui é comprador de restaurante, mercado e cozinha, pedindo tabela, pedido mínimo, prazo e condição.
Não. Certu não faz nada físico. O agente responde, orça, registra o pedido e organiza a agenda. A entrega continua com sua equipe.
Registra na hora, com itens e quantidades escritos, e o pedido já vira negócio no CRM. Quando sua equipe começa o dia, a separação está pronta pra sair.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
