Atende, vende e devolve o seu tempo
Quase toda conversa começa com um rótulo específico: tem esse? quanto custa? O agente responde com a lista que você mantém, sugere harmonização e reserva a garrafa até o cliente passar.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para adega é o atendente automático de Certu, que diz se um rótulo está na lista da loja, responde preço e safra, sugere harmonização por prato e faixa de preço, reserva a garrafa com prazo pra retirada e avisa quando um vinho em falta é reposto.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da adega antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta por um rótulo e espera alguém ir até a prateleira conferir
Com CertuO agente responde na hora, com a lista que você mantém
HojePedido de sugestão de vinho fica sem resposta quando o dono não está
Com CertuO agente sugere por prato e faixa de preço, do jeito que você ensinou
HojeGarrafa reservada de boca e vendida pra outro cliente antes da retirada
Com CertuReserva registrada por escrito, com prazo combinado
HojePedido de cesta de presente chega na sexta e é lido no sábado
Com CertuOrçado e registrado na hora, com data de entrega definida
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da adega precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta se tem determinado rótulo | Alguém precisa ir até a prateleira conferir e voltar pra responder | Respondida com a lista que você mantém atualizada |
| Sugestão de harmonização | Só acontece se o dono estiver na loja naquele momento | O agente sugere pelo que você ensinou, por prato e faixa de preço |
| Reserva de garrafa | Combinada de boca e esquecida até o cliente chegar | Registrada na conversa, com prazo pra retirar |
| Pedido de entrega no mesmo dia | Depende de alguém ver a mensagem a tempo | Registrado na hora, com endereço, itens e pagamento por escrito |
| Cliente que compra sempre a mesma linha | Ninguém lembra o que ele levou da última vez | O histórico fica no CRM e o agente retoma com o que ele gosta |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Quase toda conversa começa com um vinho específico. O agente responde se ele está na lista, de qual safra e por quanto.
A recomendação sai dos seus rótulos e das suas combinações, e não de uma opinião genérica sobre vinho.
Fica escrito até quando a garrafa está separada, para ela não ser vendida a outro cliente antes de a pessoa passar.
Quem perguntou por um vinho em falta entra numa lista, e o agente avisa essa pessoa quando você repõe.
Itens, valor, data de entrega e o texto do cartão registrados na conversa, prontos para montar.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da adega deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na adega antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente pode recomendar rótulo fora da lista que você escreveu ou se ele fica preso aos vinhos que você marcou.
O erro mais comum: Ensinar a lista de rótulos e não ensinar o que fazer quando perguntam por um vinho que não está nela. Sem essa regra, o agente arrisca uma resposta em vez de dizer que vai conferir com você. Ler como resolver isso.
Ele responde a partir da lista que você mantém no Cérebro. Certu não se conecta ao seu controle de estoque, então quem atualiza o que acabou é você.
Ele recomenda dentro do que você ensinou: seus rótulos, suas harmonizações, suas faixas de preço. Fora disso, ele passa a conversa pra você.
Sim. O agente registra a reserva com prazo pra retirada e deixa tudo escrito na conversa e no CRM.
Lembra, porque o histórico fica no contato. Quem sempre compra a mesma linha recebe a sugestão certa sem precisar contar tudo de novo.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
