Comparativo honesto
Onde SendPulse é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
Certu não é uma plataforma de marketing por fluxo. É um agente de IA que conversa de verdade e atende o cliente da PME no WhatsApp, em português, sem você montar árvores de gatilho.
SendPulse. SendPulse é uma plataforma multicanal de marketing (e-mail, chatbots, SMS) com construtor de fluxos para automações. É usada por quem centraliza campanhas de marketing em vários canais.
Site oficial de SendPulse: sendpulse.com
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
Certu não é uma plataforma de marketing por fluxo. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. SendPulse atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | SendPulse |
|---|---|---|
| Categoria | Agente de IA de atendimento | Marketing multicanal por fluxo |
| Abordagem | Conversa livre e contextual | Fluxos e gatilhos |
| Canal | E-mail, chatbots, SMS | |
| Configuração | Ensina o negócio numa conversa | Monta automações e campanhas |
| CRM | CRM incluído | Suíte de marketing |
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. SendPulse encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.
Criar meu agenteNão. Certu foca no atendimento por WhatsApp com um agente de IA. SendPulse é uma suíte de marketing multicanal.
Não. Em vez de montar fluxos, você ensina o negócio numa conversa e o agente responde por conta própria.
Para atender de verdade no WhatsApp, em português, o encaixe direto é Certu.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
