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Chatbot de WhatsApp para revendas de seminovos que responde na hora

Quem manda mensagem sobre um seminovo mandou pra outras três lojas junto. O agente responde primeiro, confirma se o carro ainda está no pátio e agenda a visita, enquanto você fecha com quem está na loja.

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Resposta rápida

Agente de IA no WhatsApp para revenda de seminovos é o atendente automático de Certu, que responde ano, quilometragem e opcionais pela ficha de cada carro, avisa quando o veículo já saiu e oferece outro do mesmo perfil, anota o usado que o cliente quer dar na troca e marca a visita ao pátio.

O que muda na revenda com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da revenda antes e depois do agente Certu.

HojeMensagem sobre o carro anunciado fica sem resposta enquanto o vendedor está com um cliente no pátio

Com CertuO agente responde na hora e agenda a visita, sem interromper quem está fechando negócio

HojeA mesma pergunta de quilometragem e opcionais respondida trinta vezes por dia

Com CertuRespondida sozinha, com a ficha de cada carro que você cadastrou

HojeInteressado em troca conta tudo por telefone e a informação se perde

Com CertuModelo, ano e quilometragem registrados na conversa, prontos pra avaliação da sua equipe

HojeLead que veio de portal fica espalhado em conversa antiga

Com CertuCada conversa vira contato e negócio no CRM, com histórico completo

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para revendas de seminovos?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da revenda precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Primeira resposta ao interessado do anúncioDepende de alguém estar livre, e quem responde primeiro costuma levar a visitaRespondida em segundos, a qualquer hora do dia
Perguntas de quilometragem, ano e opcionaisRepetidas para cada interessado, uma por umaRespondidas sozinhas, com a ficha de cada carro que você cadastrou
Interesse em dar carro na trocaContado por telefone e anotado num papelModelo, ano e quilometragem registrados na conversa pra sua equipe avaliar
Agendamento de visita ao pátioCombinado de cabeça, sem confirmaçãoRegistrado com horário e lembrete na véspera
Carro que já foi vendido e continua anunciadoGera conversa perdida e cliente frustradoO agente avisa que saiu e já oferece outro do mesmo perfil

O que o agente de WhatsApp faz para revendas de seminovos?

Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.

Resposta às perguntas do anúncio

Ano, quilometragem, opcionais e condições, com a ficha de cada carro que você cadastrou.

Confirmação de disponibilidade

Se o carro já saiu, o agente avisa e oferece outro do mesmo perfil e faixa de valor.

Resposta sobre procedência

Laudo, número de donos, débito e garantia da loja, exatamente como você registrou por veículo.

Qualificação de troca e financiamento

Registra o carro que o cliente quer dar e o que ele pretende de entrada, antes de chegar no vendedor.

Agendamento de visita e test drive

Horário confirmado na conversa, com lembrete na véspera pra reduzir falta.

Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?

São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da revenda deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Esse carro do anúncio ainda está à venda? Quantos quilômetros ele tem? Tem laudo cautelar? Quantos donos já teve? Vocês pegam meu carro usado na troca? Posso ver o carro hoje? Até que horas vocês ficam abertos? Vocês entregam o carro em outra cidade?

Como o agente começa a atender na revenda?

Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.

1

Ensine o seu negócio

Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.

3

O agente atende

Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para revendas de seminovos?

O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente na revenda?

O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.

Se o agente oferece outro carro do mesmo perfil quando o anunciado já saiu, ou se apenas avisa e passa a conversa pro vendedor.

O erro mais comum: Deixar o agente citar entrada e parcela sem uma regra escrita. Simulação depende de banco, prazo e análise, e o número dito na conversa vira discussão na hora do fechamento. Ler como resolver isso.

Perguntas frequentes de revendas de seminovos

Ele responde pergunta de laudo e histórico do carro?

Responde o que você registrar veículo a veículo: laudo cautelar, número de donos, débito pendente e a garantia da loja. O que não estiver escrito ele encaminha, em vez de arriscar.

Ele avalia o carro que o cliente quer dar na troca?

Não. Ele registra modelo, ano e quilometragem que o cliente informar e passa pra sua equipe. A avaliação continua presencial e sua.

Funciona com anúncio em vários portais?

Sim. Não importa de onde veio a mensagem, o agente atende no seu WhatsApp e registra o lead com a origem que você configurar.

Preciso atualizar o estoque na mão?

Você mantém a lista de carros no Cérebro, a base de conhecimento do agente, e atualiza quando um veículo entra ou sai do pátio.

Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?

Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?

Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.