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Pedido de tradução chega com foto do documento e pressa. O agente pergunta idioma, tipo de documento, finalidade e prazo, confere se o caso pede juramentada e entrega o pedido organizado pro orçamento.
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Agente de IA no WhatsApp para empresa de tradução é o atendente automático de Certu, que recebe o documento pela conversa, pergunta idioma de origem e destino, tipo de texto, finalidade e prazo, explica quando o caso exige tradução juramentada e o que isso muda no preço, e organiza o pedido para o orçamento.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojeCliente manda foto do diploma às onze da noite e só é respondido no dia seguinte
Com CertuO agente recebe o arquivo na hora e já pergunta idioma, finalidade e prazo
HojeCliente pede tradução simples e o consulado depois exige a juramentada
Com CertuO agente pergunta a finalidade e explica qual das duas o caso pede
HojePrazo de amanhã aceito sem ninguém olhar a fila dos tradutores
Com CertuO agente responde o prazo real e explica o que muda quando é urgência
HojeDocumento enviado some no histórico e o orçamento pede de novo
Com CertuArquivo guardado junto do contato, com idioma e finalidade anotados
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de orçamento com documento anexo | Espera alguém abrir o arquivo e responder | Recebido na hora, com idioma, finalidade e prazo já perguntados |
| Simples ou juramentada | Definida no fim, e às vezes o cliente paga a errada | O agente pergunta a finalidade e explica quando o órgão exige juramentada |
| Prazo pedido pra amanhã | Aceito no impulso, sem contar a fila dos tradutores | Respondido com o prazo que a empresa pratica, e o que muda com urgência |
| Idioma que a empresa não cobre | Descoberto depois de ida e volta de mensagem | Identificado na conversa e encaminhado como você definir |
| Documento enviado pelo cliente | Fica solto no histórico e é pedido de novo no orçamento | Guardado junto do contato no CRM, com idioma e finalidade anotados |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Foto, PDF ou arquivo chegam pela conversa e ficam guardados junto do contato.
O agente pergunta a finalidade e explica quando o órgão de destino exige tradução juramentada.
Origem, destino, tipo de texto e tamanho aproximado, tudo por escrito antes do orçamento.
O prazo que a empresa pratica e o que muda quando o cliente pede pra ontem, conforme você definir.
Idioma fora da lista recebe resposta clara e o encaminhamento que você escolher.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente informa uma faixa de preço por documento comum, como certidão e diploma, ou se todo valor sai depois de alguém abrir o arquivo.
O erro mais comum: Não escrever quando o caso exige juramentada. O agente responde pelo tipo de documento, o cliente compra a simples, o consulado recusa e a empresa refaz o trabalho inteiro. Ler como resolver isso.
Não. Ele recebe o arquivo, qualifica o pedido e organiza o orçamento. A tradução continua sendo feita pelos seus tradutores.
Ele pergunta a finalidade e para qual órgão o documento vai, e responde com a regra que você escrever. É o que evita o cliente pagar a tradução errada e voltar.
Ele responde o prazo que a empresa pratica e a regra de urgência que você definir. Sem isso escrito, ele aceita uma data que a fila de tradutores não sustenta.
Sim. O arquivo chega pelo WhatsApp e fica guardado junto do contato no CRM, com idioma e finalidade já anotados.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
