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Atendimento no WhatsApp para marmorarias, feito por um agente de IA

Bancada de cozinha não se orça por telefone de improviso. O agente pergunta ambiente, medidas aproximadas e tipo de pedra, passa a faixa de preço e já agenda a medição, enquanto sua equipe está no corte.

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Resposta rápida

Agente de IA no WhatsApp para marmoraria é o atendente automático de Certu, que recebe pedidos de bancada, soleira e peitoril, pergunta ambiente, metro linear aproximado e tipo de pedra, informa a faixa que o dono definiu, explica o que muda com borda e recorte de cuba e agenda a medição no local.

O que muda na marmoraria com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da marmoraria antes e depois do agente Certu.

HojePedido de bancada chega no fim da tarde e só é lido quando a serra desliga

Com CertuO agente responde na hora, pergunta ambiente e medida e já oferece data de medição

HojeMetade das mensagens é gente pesquisando preço de granito, e todas tomam o mesmo tempo

Com CertuO agente passa a faixa de preço sozinho e só te chama quando o pedido é real

HojeMedição marcada de cabeça, endereço errado, equipe rodando à toa

Com CertuEndereço, ponto de referência e horário registrados por escrito antes de sair

HojeOrçamento enviado, cliente não respondeu, e ninguém retomou

Com CertuO agente volta na conversa no prazo que você definir, sem depender de lembrete

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para marmorarias?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da marmoraria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Pedido de orçamento de bancadaEspera alguém sair do corte pra parar e responderRespondido na hora, com ambiente, medida e tipo de pedra já perguntados
Agendamento da medição no localCombinado por telefone e anotado em papel soltoMarcado na conversa, com endereço, contato e horário registrados
Pergunta de preço por tipo de pedraRepetida o dia inteiro, para cada pessoa que só está pesquisandoRespondida com a faixa que você definir, sem tirar ninguém da produção
Cliente que pediu orçamento e sumiuNinguém lembra de retomar depois da semana cheiaO agente retoma a conversa e o contato fica no CRM com o histórico
Arquiteto perguntando prazo de instalaçãoA resposta muda conforme quem atendeuPrazo padrão respondido sempre do mesmo jeito, do jeito que você definiu

O que o agente de WhatsApp faz para marmorarias?

Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.

Qualificação do pedido

Ambiente, metro linear aproximado, tipo de pedra e cidade, perguntados antes de chegar até você.

Faixa de preço por material

Granito, mármore, quartzo e porcelanato: a faixa que você definir, sem prometer valor fechado.

Explicação de acabamento e recorte

Borda, saia, rodabanca e cuba esculpida mudam o valor, e o agente diz isso antes de o cliente somar de cabeça.

Agendamento da medição

Endereço, contato da obra e horário registrados na conversa, prontos pro roteiro do medidor.

Recebimento de foto e projeto

Foto da cozinha, planta ou desenho do marceneiro ficam guardados junto do contato.

Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?

São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da marmoraria deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Quanto fica uma bancada de granito pra cozinha de dois metros e meio? Vocês vão até minha casa pra medir? Qual a diferença de preço entre granito e quartzo? Fazem cuba esculpida na própria pedra? Depois que eu fechar, em quantos dias vocês instalam? Tem pedra clara que não mancha fácil?

Como o agente começa a atender na marmoraria?

Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.

1

Ensine o seu negócio

Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.

3

O agente atende

Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para marmorarias?

O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente na marmoraria?

O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.

Se o agente agenda a medição direto na agenda do medidor ou se toda visita passa por quem monta o roteiro da semana.

O erro mais comum: Deixar o agente fechar valor por uma medida que o cliente estimou de casa. Bancada se orça por metro linear com borda e recorte definidos, e o número dado antes da medição vira desconto forçado na entrega. Ler como resolver isso.

Perguntas frequentes de marmorarias

O agente fecha o preço da bancada sozinho?

Não, e nem deveria. Ele passa a faixa de preço que você definir e explica que o valor sai fechado depois da medição no local, que é como marmoraria trabalha.

Ele recebe foto e projeto pelo WhatsApp?

Sim. Foto da cozinha, medida escrita e arquivo do projeto ficam guardados na conversa, junto do contato.

Serve pra atender arquiteto e marceneiro, não só o dono da obra?

Sim. Você configura um caminho diferente pra parceiro, com prazo e condições próprias, e cada um vira um contato separado no CRM.

Ele responde qual pedra mancha, risca ou pede resina?

Responde o que você escrever sobre cada material que trabalha, incluindo cuidado e manutenção. Indicar a pedra certa pra cada cozinha continua sendo conversa sua, na loja ou na medição.

Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?

Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?

Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.