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Atendimento no WhatsApp para empresas de reformas, feito por um agente de IA

Você está na obra, de mãos sujas, e o WhatsApp não para. O agente faz o briefing do que o cliente quer reformar e agenda a visita técnica enquanto você trabalha.

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Resposta rápida

Agente de IA no WhatsApp para empresa de reformas é um atendente automático de Certu que faz o briefing da obra, levanta o que vai ser reformado, a metragem, o prazo desejado e a faixa de investimento, explica quando o valor depende de visita técnica e marca essa visita na agenda da equipe.

O que muda na empresa com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.

HojeCliente pergunta preço de reforma sem dizer o que quer, e a conversa trava

Com CertuO agente puxa o briefing: o que vai reformar, tamanho, prazo e ideia de investimento

HojeVisita técnica combinada por telefone e esquecida no meio da semana

Com CertuO agente mostra os dias livres e agenda a visita, com confirmação na véspera

HojeVocê para a obra pra responder as mesmas dúvidas do zero toda vez

Com CertuO agente responde sozinho como você trabalha, formas de pagamento e regiões que atende

HojeOrçamento passado e sem retorno, cliente esfriou sem você perceber

Com CertuO agente retoma a conversa dias depois e reabre a negociação da reforma

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de reformas?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Pergunta de preço sem briefingA conversa trava em "depende" e o cliente procura outra empresaO agente puxa escopo, metragem e prazo antes de qualquer valor
Agendamento da visita técnicaCombinado por telefone no meio da obra e esquecido na semanaMarcado na agenda da equipe, com confirmação na véspera
Separar curioso de obra realSó fica claro depois de você já ter deslocado até o endereçoO briefing mostra escopo e investimento antes de a equipe sair
Regras de obra em condomínioRepetidas em toda conversa: horário permitido, autorização, caçambaRespondidas sozinho, com o que você escreveu uma vez
Proposta enviada sem retornoFica esperando o cliente lembrar de responderO agente retoma a negociação alguns dias depois

O que o agente de WhatsApp faz para empresas de reformas?

Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.

Briefing da reforma

Pergunta o que o cliente quer reformar, metragem aproximada, prazo desejado e faixa de investimento, e te entrega o resumo pronto.

Agendamento de visita técnica

Mostra os dias livres da sua agenda e marca a visita no endereço da obra, sem troca infinita de mensagens.

Respostas de funcionamento

Regiões que você atende, formas de pagamento, se emite nota e como funciona o cronograma da obra, tudo definido por você.

Triagem do que vale a pena

Separa quem quer só um valor de porta de quem tem obra real, para você priorizar as visitas certas.

Follow-up de orçamento

Depois de enviar a proposta, o agente retoma a conversa na hora certa e reabre a negociação.

Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?

São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Vocês fazem reforma de banheiro completo? Quanto custa reformar um apartamento de sessenta metros? Fazem a parte elétrica e hidráulica também? Dá pra fazer visita pra orçar sem compromisso? Quanto tempo leva uma reforma dessas? Vocês emitem nota e dão garantia?

Como o agente começa a atender na empresa?

Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.

1

Ensine o seu negócio

Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.

3

O agente atende

Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de reformas?

O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa?

O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.

Se o agente informa faixa por metro quadrado de serviços tabelados, como pintura e assentamento, ou se todo valor sai só depois da visita.

O erro mais comum: Deixar o agente falar em prazo de obra antes da visita. Parede com infiltração escondida ou quadro elétrico antigo muda o cronograma inteiro, e o prazo dito no WhatsApp é o primeiro que o cliente cobra na entrega. Ler como resolver isso.

Perguntas frequentes de empresas de reformas

O agente passa o preço da reforma pelo WhatsApp?

Reforma séria depende de visita técnica, e o agente explica exatamente isso. Ele levanta o briefing e converte a dúvida em visita agendada em vez de chutar valor.

Como ele ajuda a não perder tempo com curioso?

Fazendo o briefing antes de você ir. Quem só quer um número solto fica claro na conversa, e você reserva as visitas pra obra de verdade.

Consigo mudar o que ele responde sobre a empresa?

Sim. Você ensina uma vez as regiões, formas de pagamento e como trabalha, e ajusta quando quiser.

Funciona fora do horário comercial?

É onde ele mais trabalha. Fim de tarde e fim de semana o cliente recebe resposta na hora e a agenda de visitas amanhece preenchida.

Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?

Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?

Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.