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Um agente de IA que atende no WhatsApp para chaveiros

Quem ficou pra fora de casa ou do carro chama o primeiro chaveiro que responde. O agente atende na hora, entende o tipo de serviço e já organiza o deslocamento, de dia ou de madrugada.

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Resposta rápida

Agente de IA no WhatsApp para chaveiro é um atendente automático de Certu que recebe o chamado a qualquer hora, identifica se é casa, carro ou comércio, pergunta o tipo de fechadura ou de chave, coleta endereço e região pro cálculo do deslocamento e aciona o chaveiro conforme as regras de plantão.

O que muda no chaveiro com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do chaveiro antes e depois do agente Certu.

HojeCliente trancado pra fora chama de madrugada e você só vê a mensagem pela manhã

Com CertuO agente responde na hora, entende a urgência e aciona você pro atendimento imediato

HojeVocê pergunta tudo do zero: é casa ou carro, que tipo de fechadura, onde fica

Com CertuO agente coleta o tipo de serviço, a fechadura e o endereço antes de você sair

HojeDeslocamento longo descoberto só quando você já está no carro

Com CertuO agente puxa o endereço e a região no começo da conversa e você calcula a ida

HojeAs mesmas dúvidas o dia todo: faz cópia de chave codificada, abre carro

Com CertuO agente responde sozinho os serviços que você faz e a faixa de valor que definir

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para chaveiros?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do chaveiro precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Chamado de urgência de madrugadaSó é visto de manhã, quando o cliente já chamou outro chaveiroRespondido na hora e encaminhado conforme o plantão que você definiu
Tipo de serviço e de fechaduraPerguntado do zero em cada chamado, com o cliente nervoso do outro ladoColetado antes de você sair, pra levar a ferramenta certa
Endereço e taxa de deslocamentoDescoberto quando você já está no carro a caminhoPuxado no começo da conversa, com a faixa de taxa por região
Cópia de chave codificadaDepende de você parar o serviço pra confirmar modelo e anoO agente confirma modelo e ano e diz se você atende aquele caso
Serviço planejado, como troca de fechaduraDisputa espaço com as urgências que aparecem no diaAgendado em horário combinado, deixando a urgência livre

O que o agente de WhatsApp faz para chaveiros?

Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.

Atendimento de urgência

Reconhece quem ficou trancado pra fora de casa ou do carro, prioriza a conversa e aciona você na hora, dia ou madrugada, conforme suas regras.

Tipo de serviço e fechadura

Pergunta se é casa, carro ou comércio, que tipo de fechadura ou chave, e se é abertura, troca ou cópia, para você chegar com a ferramenta certa.

Endereço e deslocamento

Coleta o endereço e a região logo no começo, para você calcular a ida e a taxa de deslocamento antes de sair.

Respostas sobre serviços e valores

Cópia de chave codificada, abertura de veículo, troca de segredo, chave de partida, com a faixa de valor que você autorizar.

Agendamento do que não é urgente

Troca de fechadura e serviços planejados o agente marca em horário combinado, deixando as urgências livres.

Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?

São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do chaveiro deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Fiquei trancado pra fora de casa, você vem agora? Abri o carro sem a chave, consegue abrir? Fazem cópia de chave codificada de carro? Atende de madrugada? Tem taxa a mais? Trocam a fechadura da porta de entrada? Quanto fica pra vir até o meu bairro?

Como o agente começa a atender no chaveiro?

Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.

1

Ensine o seu negócio

Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.

3

O agente atende

Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para chaveiros?

O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

Comece com 7 dias grátis

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Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente no chaveiro?

O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.

Se o agente aciona você em toda urgência que chega ou só dentro das faixas de plantão que você configurar.

O erro mais comum: Deixar o agente confirmar abertura de veículo sem saber modelo e ano. Chave codificada de carro recente pede equipamento que nem toda oficina tem, e chegar no local sem a ferramenta certa custa a viagem inteira. Ler como resolver isso.

Perguntas frequentes de chaveiros

O agente atende as urgências de madrugada?

Sim. Ele responde na hora a qualquer horário, reconhece quem ficou trancado pra fora e aciona você conforme as regras de plantão que definir.

Ele passa o valor do serviço?

A faixa que você autorizar. Chave codificada e abertura variam com o modelo, então o agente confirma o tipo antes e explica quando o valor final depende de ver no local.

Como ele lida com o deslocamento?

Puxa o endereço e a região no começo da conversa, para você calcular a ida e informar a taxa de deslocamento antes de aceitar o chamado.

Funciona pra quem trabalha sozinho na rua?

É feito pra isso. Enquanto você está atendendo um cliente, o agente segura o próximo, coleta os dados e não deixa o chamado esfriar.

Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?

Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?

Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.