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Empresa querendo aparecer na imprensa e jornalista atrás de fonte caem no mesmo número. O agente qualifica o lead comercial, agenda a reunião e passa o pedido do jornalista pro time com o prazo em destaque.
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Agente de IA no WhatsApp para assessoria de imprensa é o atendente automático de Certu, que separa pedido de jornalista de lead comercial, destaca o prazo da pauta ao acionar o time, pergunta setor, porte e objetivo de mídia da empresa interessada, agenda a reunião de apresentação e nunca promete publicação garantida.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da assessoria antes e depois do agente Certu.
HojeJornalista manda pedido com prazo pra hoje e a mensagem some no meio das outras
Com CertuO agente identifica que é imprensa e encaminha na hora, com o prazo em destaque
HojeAlguém responde à imprensa por impulso e o time descobre depois o que foi dito
Com CertuA conversa inteira fica registrada, e você lê o que foi respondido antes de seguir
HojeEmpresa interessada pergunta preço e some antes de qualquer reunião
Com CertuO agente explica o formato de trabalho, qualifica e já oferece horário
HojeReunião marcada com quem esperava um serviço que a assessoria não faz
Com CertuObjetivo e expectativa perguntados por escrito antes de ocupar a agenda
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da assessoria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de jornalista com prazo apertado | Pode ficar horas sem ser visto no meio das outras mensagens | Identificado na hora e encaminhado pro time com o prazo em destaque |
| Pergunta se sai publicação garantida | Recebe uma resposta otimista que o trabalho depois não sustenta | Respondida com o texto que você escreveu, sem prometer publicação |
| Lead de empresa querendo assessoria | Espera o assessor sair do atendimento de cliente | Qualificado na hora: setor, porte, objetivo e investimento |
| Expectativa do cliente novo | Só aparece na reunião, às vezes longe do que a assessoria entrega | Perguntada por escrito antes, com o formato de trabalho já explicado |
| Registro do que foi dito à imprensa | Fica no celular de quem atendeu, sem ninguém mais ver | Cada conversa fica no CRM, e você lê exatamente o que foi respondido |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Jornalista com prazo vai pro time com o horário limite em destaque, na frente do resto.
Setor, porte, objetivo de mídia e faixa de investimento, registrados por escrito.
O agente explica como a assessoria trabalha e não promete publicação nem espaço garantido.
Toda conversa fica no CRM, então dá pra conferir o que o agente disse a um jornalista.
Horários que você abriu, oferecidos só depois de expectativa e objetivo estarem claros.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da assessoria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente pode responder ao jornalista alguma informação institucional do cliente ou se todo contato de imprensa vai direto pra uma pessoa.
O erro mais comum: Ligar o agente sem ler o que ele respondeu na primeira semana. Aqui o interlocutor é jornalista, e uma frase mal calibrada sobre um cliente circula antes de qualquer ajuste. Ler como resolver isso.
Não. Ele encaminha o pedido do jornalista pro seu time com o prazo em destaque e cuida do atendimento comercial. Relacionamento com imprensa e texto continuam com você.
O agente responde com o que você escreveu no Cérebro sobre como a assessoria trabalha, sem prometer publicação, veículo ou espaço.
Sim. Cada conversa fica registrada no CRM, então dá pra ler a resposta inteira antes de o time dar sequência na pauta.
Sim. Você define o que conta como urgente e o agente destaca o horário limite ao encaminhar, porque pauta perdida não volta no dia seguinte.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
