Atende, vende e devolve o seu tempo
Debaixo do carro ninguém responde WhatsApp. O agente agenda o serviço, avisa o cliente quando o carro fica pronto e chama de volta na época da próxima revisão.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para oficina mecânica é o atendente automático de Certu, ligado ao número que a oficina já usa. Ele agenda revisão e troca de óleo no tempo certo de cada box, envia o orçamento por escrito e registra a aprovação, avisa quando o carro fica pronto e chama o cliente na próxima manutenção.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da oficina antes e depois do agente Certu.
HojeCliente liga de hora em hora perguntando se o carro está pronto
Com CertuAviso automático quando o serviço termina, com valor e forma de retirada
HojeOrçamento aprovado por telefone, sem registro
Com CertuOrçamento enviado na conversa e aprovação registrada por escrito
HojeTroca de óleo do cliente vence e ele nem lembra
Com CertuO agente chama na quilometragem ou data certa e agenda a troca
Hoje"Tem horário pra revisão?" interrompendo o serviço
Com CertuAgendamento resolvido sozinho, com o box certo reservado
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da oficina precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| WhatsApp apitando com o mecânico debaixo do carro | Mensagem espera o fim do serviço, e o cliente já chamou outra oficina | Respondida na hora, sem ninguém sair de debaixo do carro |
| "Meu carro já está pronto?" | Cliente liga de hora em hora e alguém para o serviço pra responder | Aviso automático na conclusão, com valor e horário de retirada |
| Aprovação de orçamento | Combinada por telefone, sem registro, e vira discussão na entrega | Orçamento por escrito na conversa e aprovação registrada |
| Retorno pra troca de óleo e revisão | Depende da memória do cliente, que costuma lembrar atrasado | Chamado na data ou quilometragem certa, com o horário já oferecido |
| Cliente descrevendo barulho ou luz no painel | Diagnóstico por telefone, no chute, sem ver o carro | Sintomas coletados na conversa e avaliação agendada, sem chutar valor |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Revisão, troca de óleo, freios, suspensão: horário marcado com o tempo certo de cada serviço.
Serviço terminou, o cliente recebe a mensagem na hora, com valor e horário de retirada.
Orçamento por escrito na conversa, aprovação registrada, sem mal-entendido.
Troca de óleo, revisão, alinhamento: o agente chama o cliente na época certa.
Barulho, luz no painel, vazamento: o agente coleta os sintomas e o carro chega com diagnóstico encaminhado.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da oficina deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na oficina antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Decida três coisas: se o agente dá faixa de preço ou só agenda avaliação, se promete prazo, e quem avisa quando o carro fica pronto.
O erro mais comum: Prazo prometido por hábito. O agente repete "fica pronto amanhã" e a peça demora três dias. Ler como resolver isso.
Preço fechado só do que você tabelar, como troca de óleo. Pro resto, ele coleta os sintomas e agenda o diagnóstico, sem chutar valor.
A configuração é uma conversa: você explica seus serviços e regras como explicaria pra um funcionário novo, e conecta o WhatsApp com um QR code.
Registrando a data ou quilometragem da última troca, o agente calcula a próxima e chama o cliente.
Você testa 7 dias grátis e a primeira cobrança só acontece no oitavo dia.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
