Atende, vende e devolve o seu tempo
Todo dia dezenas de "quanto custa a tela do iPhone 13?". O agente responde por modelo, registra a entrada do aparelho e avisa o cliente quando o conserto fica pronto.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para assistência técnica de celular é o atendente automático de Certu, ligado ao número da loja. Ele responde a tabela de troca de tela, bateria e conector por modelo de aparelho, explica prazo e garantia sempre igual, informa a etapa do conserto e avisa quando o aparelho fica pronto.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da assistência antes e depois do agente Certu.
HojeFila de perguntas de preço enquanto você solda uma placa
Com CertuOrçamento por modelo e defeito respondido na hora, da sua tabela
HojeCliente liga toda hora pra saber do aparelho
Com CertuStatus respondido sozinho e aviso automático quando fica pronto
Hoje"Vou pensar" e o cliente some pra sempre
Com CertuFollow-up automático dias depois reabre a conversa
HojeGarantia e prazo explicados cem vezes por semana
Com CertuRegras de garantia e prazos respondidos padronizados
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da assistência precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Fila de "quanto custa a tela?" durante um reparo | Bancada parada a cada resposta, ou cliente sem resposta até a noite | Tabela por modelo e defeito respondida na hora, com prazo |
| "Meu aparelho já está pronto?" | Ligações o dia todo interrompendo a solda da placa | Etapa respondida sozinha e aviso automático na conclusão |
| Explicação de garantia | Repetida cem vezes por semana, cada hora de um jeito | Prazo, cobertura e o que invalida respondidos sempre igual |
| Cliente que pediu preço e disse "vou pensar" | Some pra sempre e ninguém corre atrás | Follow-up automático dias depois, com a validade da oferta |
| Aparelho chegando sem contexto | Defeito descoberto no balcão, com o cliente esperando | Sintoma e histórico coletados na conversa antes de o aparelho chegar |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Tela, bateria, conector, tampa: sua tabela por modelo respondida na hora, com prazo.
O cliente pergunta e o agente responde a etapa. Ficou pronto, avisa sozinho.
Não liga, molhou, tela preta: o agente coleta o sintoma e o histórico antes do aparelho chegar.
Prazo, o que cobre, o que invalida: respondido sempre igual, sem discussão depois.
Quem pediu preço e sumiu recebe retorno automático com validade da oferta.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da assistência deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
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Criar meu agenteVocê atualiza os valores na conversa com o construtor quando quiser, e o agente passa a responder a tabela nova na hora.
Responde com sinceridade que não atende e, se você quiser, indica o que você oferece de alternativa.
Sim. Marcou como pronto, o cliente recebe a mensagem com valor e horário de retirada.
Você testa 7 dias grátis e a primeira cobrança só acontece no oitavo dia.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
