Comparativo honesto
Onde Poli Digital é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.
Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
A diferença aparece antes do produto: em Poli você fala com vendas e passa por implantação. Em Certu você monta o agente sozinho, conversa com ele e coloca no ar sem falar com ninguém.
Poli Digital. Poli Digital é uma plataforma brasileira de atendimento e multiatendimento no WhatsApp, com proposta de implantação acompanhada e time comercial no processo de entrada.
Site oficial de Poli Digital: www.poli.digital
A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".
A diferença aparece antes do produto: em Poli você fala com vendas e passa por implantação. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. Poli Digital atende bem outros perfis de operação.
Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.
| Critério | Certu | Poli Digital |
|---|---|---|
| Como se contrata | Self-serve, do site ao ar | Contato comercial e implantação acompanhada |
| Preço | Publicado no site | Não publicado na página de planos |
| Taxa de implantação | Não há | Existe, e a própria página oferece cupom de desconto nela |
| Abordagem | Agente de IA que aprende o negócio numa conversa | Plataforma de atendimento com equipe |
| CRM | Incluído e preenchido sozinho | Recursos de atendimento e gestão de conversas |
Start R$199/mês publicado no site, sem taxa de implantação e sem fidelidade
Não publica valores na página de planos (consultado em 12/08/2026). A página oferece cupom de 50% na implantação, então existe taxa de entrada
Valores públicos de Poli Digital, consultados em 12/08/2026. Preço muda: confira na fonte antes de decidir.
Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Poli Digital encaixa quando a operação tem outro formato.
Como testar Certu antes de decidir
Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.
Criar meu agenteA página de planos deles não publica valores (consultado em 12/08/2026): o caminho é falar com o time comercial. A página oferece cupom de 50% de desconto na implantação, o que indica que há taxa de entrada.
No Start não há. O agente é montado por você a partir do site do seu negócio, e não há cobrança de entrada nem fidelidade.
Não. Você monta, testa e coloca no ar sozinho. Falar com gente é opção, não etapa obrigatória.
Cada página traz a tabela lado a lado e a seção "qual dos dois encaixa melhor".
Continue por aqui: como funciona um chatbot de WhatsApp com IA, automação de atendimento no WhatsApp, a API oficial do WhatsApp Business, agentes de IA por segmento de negócio, guias práticos de IA no WhatsApp e os planos e preços de Certu.
