Atende, vende e devolve o seu tempo
Antes de atravessar a cidade, o cliente pergunta se tem o número dele. O agente responde a linha que você trabalha, a faixa de preço e a política de troca, e chama sua equipe quando a pergunta exige conferir o par.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de calçados é o atendente automático de Certu, que responde quais marcas e linhas a loja trabalha, faixa de preço, grade de numeração habitual, prazo de troca e formas de pagamento, e chama a equipe com o pedido já escrito quando a pergunta exige conferir o par na prateleira.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem o modelo no número dele e a mensagem entra na fila do dia
Com CertuO agente responde a linha e a faixa de preço na hora e já avisa a equipe pra conferir o par
HojePrint de um tênis chega às 22h e só é visto na abertura da loja
Com CertuO agente responde na hora e guarda o modelo procurado no CRM
HojeA regra de troca é explicada balcão afora, uma pessoa por vez
Com CertuPrazo, condição da peça e exigência de nota respondidos sempre do mesmo jeito
HojeQuem procurou um número que faltava vai embora sem deixar registro
Com CertuModelo e numeração ficam salvos, e a grade nova tem pra quem ligar
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de numeração e cor | O cliente espera alguém sair do caixa pra olhar a prateleira | O agente responde a linha e a faixa de preço na hora, e passa a conferência já escrita |
| Print de modelo visto no Instagram | Fica sem resposta até a loja abrir no dia seguinte | O agente recebe a foto, registra o modelo procurado e responde o que sabe |
| Regra de troca de calçado infantil | Cada vendedor cita um prazo ligeiramente diferente | Respondida sempre com o prazo e a condição que você escreveu |
| Número que faltou na grade | O cliente vai embora e ninguém anota o que ele procurava | Modelo e numeração ficam no contato, prontos pra chamar quando a grade nova entrar |
| Horário, endereço e formas de pagamento | Perguntado várias vezes por dia, sempre entre um atendimento e outro | Respondido a qualquer hora, inclusive fora do expediente |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
O agente diz o que a loja trabalha e até que número cada linha costuma ir, com o que você mantém no Cérebro.
Modelo, cor e numeração chegam escritos pra sua equipe, então quem olha a prateleira não precisa reabrir a conversa.
Quantos dias, o que a loja aceita de volta e o que muda em calçado infantil, do jeito que você escrever.
Cartão, Pix e número de vezes informados antes de o cliente atravessar a cidade.
Quem procurou um número em falta fica salvo no CRM, pronto pra ser chamado quando a grade nova chegar.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente pode afirmar que uma numeração costuma existir na loja, ou se toda pergunta de número vira conferência com a equipe.
O erro mais comum: Escrever a grade no Cérebro uma vez e nunca mais mexer. Numeração é o dado que mais gira em loja de calçado, e uma grade de seis meses atrás faz o agente confirmar um número que a loja já não trabalha. Ler como resolver isso.
Não. Certu não lê estoque, e em calçado o dado que gira mais rápido é a grade. O agente responde marcas, faixa de preço e até que número cada linha costuma ir, e manda a conferência do par pra sua equipe já escrita.
Ele recebe a foto na conversa, registra o modelo e a numeração que a pessoa procura e passa pra sua equipe confirmar.
Sim. O número procurado fica no contato do CRM, então quando a grade nova entra você tem a lista de quem chamar em vez de começar do zero.
Responde o que você escrever no Cérebro. Se a loja sabe que uma marca calça menor, vale deixar isso escrito, porque é a informação que mais evita troca depois.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
