Atende, vende e devolve o seu tempo

Atendimento no WhatsApp para hotéis para pets, feito por um agente de IA

Feriado chegando enche o WhatsApp de tutor perguntando vaga e diária. O agente responde por porte, confere as vacinas exigidas e deixa a reserva registrada pra você confirmar.

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Resposta rápida

Agente de IA no WhatsApp para hotel para pets é o atendente automático de Certu que responde o valor da diária por porte, quais vacinas precisam estar em dia, quais datas ainda têm vaga, o que o tutor manda junto com o pet e o combinado de fotos durante a estadia, e deixa a reserva registrada para você confirmar.

O que muda no hotel com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do hotel antes e depois do agente Certu.

HojeVéspera de feriado com dezenas de mensagens perguntando vaga ao mesmo tempo

Com CertuTodo mundo respondido na hora, com as datas que ainda têm espaço

HojeTutor chega com o pet e a vacina não está em dia

Com CertuO agente pede a foto da carteira antes de confirmar a estadia

HojeReserva anotada em caderno, com data ou porte trocado

Com CertuRegistrada por escrito na conversa, com nome, porte e datas

HojeTutor liga várias vezes pedindo notícia e interrompe o cuidado dos animais

Com CertuO agente explica o combinado de fotos e horários, sem tirar ninguém do canil

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para hotéis para pets?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do hotel precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Pergunta de vaga em feriadoChega toda junta e alguém precisa parar pra responder uma por umaTodas respondidas ao mesmo tempo, com as datas que você marcou
Diária por porte do animalExplicada de novo a cada tutorRespondida automaticamente, com a tabela por porte
Carteira de vacinaCobrada na chegada, às vezes com o pet já na portaO agente pede a foto da carteira antes, na própria conversa
Reserva de estadiaAnotada em caderno, com risco de errar data ou nome do petRegistrada por escrito, com datas, porte e nome do animal
Tutor querendo notícia do petInterrompe quem está cuidando dos animaisO agente explica o combinado de fotos e horários que você definiu

O que o agente de WhatsApp faz para hotéis para pets?

Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos tutores do seu jeito, com as suas regras.

Diária por porte

Pequeno, médio e grande, com os valores, os adicionais e o desconto de estadia longa que você definir.

Consulta de datas com vaga

O agente responde com a agenda que você mantém e registra o pedido de reserva.

Conferência de vacinas

Pede a foto da carteira na conversa antes de confirmar, conforme sua exigência.

Lista do que mandar junto

Ração, cama, remédio e brinquedo: escrita uma vez, mandada igual pra todo tutor.

Combinado de fotos e notícias

Quantas vezes por dia e em qual horário, do jeito que o hotel trabalha.

Que perguntas os tutores mandam no WhatsApp?

São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do hotel deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Tem vaga pro feriado, do dia 7 ao dia 10? Quanto é a diária pra cachorro de porte grande? Quais vacinas precisam estar em dia? Vocês mandam foto durante a estadia? Aceitam gato? Meu cachorro não é castrado, tem problema?

Como o agente começa a atender no hotel?

Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os tutores já conhecem.

1

Ensine o seu negócio

Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus tutores já conhecem. Pronto em minutos.

3

O agente atende

Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para hotéis para pets?

O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente no hotel?

O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.

Se o agente confirma a estadia direto quando a data tem vaga ou se toda reserva fica pendente da sua conferência.

O erro mais comum: Não atualizar a agenda de feriado no dia em que ela lota. O agente responde o que está escrito, e nada azeda mais rápido a relação com o tutor do que uma vaga oferecida por engano na véspera da viagem. Ler como resolver isso.

Perguntas frequentes de hotéis para pets

O agente confirma a reserva sozinho?

Ele deixa tudo pronto: datas, porte, nome do pet e carteira de vacina registrados. A confirmação final da vaga continua com você.

Ele cobra a carteira de vacina?

Sim, se você configurar assim. Ele pede a foto na própria conversa antes de seguir com a reserva.

Dá conta do volume de véspera de feriado?

É onde mais ajuda. Ele responde todo mundo ao mesmo tempo, sem fila de mensagem acumulando.

Ele responde dúvida de saúde do animal?

Não. Qualquer coisa de saúde vai direto pra sua equipe ou pro veterinário. O agente cuida de diária, vaga, vacina e rotina.

Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?

Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?

Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.