Atende, vende e devolve o seu tempo
Quem viu o sofá na vitrine quer saber se tem na cor certa, quanto fica a entrega e se monta. O agente responde disponibilidade, prazo, frete e montagem enquanto o vendedor atende no balcão.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de móveis é o atendente automático de Certu, que confirma cor, medida e acabamento do modelo, separa pronta entrega de item sob encomenda, responde frete por região e regra de montagem e envia fotos e ficha do produto enquanto o vendedor atende o salão.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se o guarda-roupa tem em branco e espera o vendedor vago pra responder
Com CertuO agente confirma cor, medida e disponibilidade na hora e já puxa a próxima pergunta de fechamento
HojeA dúvida de sempre: entrega no meu bairro? quanto é o frete? monta?
Com CertuO agente responde prazo de entrega, valor de frete por região e se a montagem está inclusa, do seu jeito
HojeCliente pede foto e medida da estante e a conversa morre até alguém achar no estoque
Com CertuO agente envia foto, medidas e condições de pagamento e mantém o cliente aquecido
HojeInteressado no jogo de quarto some depois de pedir o valor
Com CertuO agente faz follow-up alguns dias depois e reabre a conversa com condição de parcelamento
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de cor, medida e acabamento | O vendedor deixa o cliente do salão para conferir no sistema | Respondida na hora, pelo que você mantém cadastrado |
| Frete e prazo por bairro | Calculado de cabeça, e cada vendedor responde um valor diferente | Respondido pela tabela que você escreveu, igual para todo mundo |
| Item que vem da fábrica | O prazo vira estimativa dita no impulso, no meio da venda | O agente informa o prazo cadastrado e passa para você o que precisa de confirmação |
| Montagem inclusa ou à parte | Explicada de novo em cada venda, com pequenas diferenças | Explicada do seu jeito, com valor e regra de agendamento |
| Cliente que pediu preço e sumiu | Fica na caixa de entrada até ninguém mais lembrar dele | O agente reabre a conversa depois, e o CRM mostra em que pé ela parou |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Confirma se o modelo tem na cor, medida e tecido que o cliente quer, com base no que você mantiver atualizado.
Separa o que sai do depósito do que vem da fábrica e informa o prazo de cada situação, sem prometer no impulso.
Valor de frete por bairro, cidade ou CEP, e se a montagem entra no preço, é à parte ou é agendada depois.
Manda fotos, medidas e ficha técnica sem o vendedor parar o atendimento de quem está no salão.
Pergunta a medida do vão, da porta e do elevador antes do fechamento e registra tudo junto do pedido.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente pode oferecer desconto ou condição especial sozinho, ou se toda negociação de preço passa pelo vendedor.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar pronta entrega a partir de uma lista desatualizada. Móvel vendido como pronto e entregue trinta dias depois é a conversa mais cara que a loja tem com o cliente. Ler como resolver isso.
Sim, se você mantiver isso marcado. Ele responde o prazo do que está no depósito e o prazo do que vem da fábrica, em vez de dar um único número para os dois casos.
Sim. Você ensina a tabela de frete e prazos uma vez, por bairro, cidade ou CEP, e atualiza quando quiser.
Ele leva o cliente até o ponto de fechar: disponibilidade, valores, frete e pagamento. Quando o cliente quer bater o martelo, transfere pro vendedor na mesma conversa.
A conversa inteira fica registrada no CRM com quem assumiu, então quem entrou para fechar aparece no histórico. O agente segura a dúvida repetida e entrega o cliente pronto para negociar.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
