Atende, vende e devolve o seu tempo
Cliente quer saber quando a roupa fica pronta sem ligar pra loja. O agente informa prazo, preço por peça e organiza coleta e entrega, enquanto sua equipe cuida das máquinas.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para lavanderia é um atendente automático que informa prazo e preço por tipo de peça, agenda coleta e entrega em domicílio e avisa o cliente assim que a roupa fica pronta, sem precisar de alguém parado no balcão pra atender o telefone.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da lavanderia antes e depois do agente Certu.
HojeCliente liga perguntando o prazo da calça social e ninguém no balcão consegue parar pra atender
Com CertuO agente responde o prazo e o preço na hora, pelo WhatsApp
HojeColeta em domicílio marcada de cabeça e esquecida
Com CertuEndereço e horário registrados na conversa, sem depender de memória
HojeRoupa pronta parada há dias porque ninguém avisou o cliente
Com CertuO agente avisa assim que a peça sai da máquina, pronta pra buscar
HojePergunta sobre tira-mancha ou lavagem a seco repetida o dia todo
Com CertuResposta automática, com os serviços que você oferece
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da lavanderia precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Prazo e preço por peça | Repetido ao telefone pra cada cliente novo | Respondido automaticamente, com a tabela que você definiu |
| Agendamento de coleta e entrega | Anotado em agenda de papel, com risco de esquecer o endereço | Registrado na conversa, com endereço e horário confirmados |
| Aviso de roupa pronta | Cliente liga pra perguntar, ou só descobre indo até lá | O agente avisa assim que a peça está pronta pra retirada |
| Fila no balcão pra tirar dúvida | Atrasa quem está entregando ou retirando peças | Resolvida pelo WhatsApp, sem interromper o balcão |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Camisa, terno, vestido de festa e edredom têm prazo próprio, e o agente responde o de cada um em vez de um prazo único da loja.
Quando o cliente precisa da peça pra amanhã, o agente informa se aquele item aceita urgência e qual o acréscimo, do jeito que você definir.
Endereço, complemento e faixa de horário registrados na conversa, no dia em que a van já passa naquela região.
O agente avisa quando a peça sai da máquina e volta a lembrar quem deixou a roupa parada, antes de o armário lotar.
O agente pergunta o tipo de mancha e o tecido e explica que o resultado é confirmado depois da conferência no balcão, sem prometer remoção pelo WhatsApp.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da lavanderia deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na lavanderia antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente pode fechar o preço pela conversa ou se peça manchada e tecido delicado só recebem valor depois da conferência no balcão.
O erro mais comum: Publicar um prazo único pra loja inteira. Terno em lavagem a seco e edredom de casal não saem no mesmo dia, e com o prazo escrito por tipo de peça o agente para de prometer sexta pra quem só pode retirar na segunda. Ler como resolver isso.
Não, e é melhor assim. Vinho em seda e caneta em algodão não terminam igual. O agente registra o tipo de mancha e o tecido e explica que o resultado é confirmado na conferência do balcão.
O agente só marca coleta no dia em que a van já passa naquela região e registra endereço e faixa de horário. Fechar o roteiro do dia continua com sua equipe.
Do jeito que você escrever: quais peças aceitam urgência, até que horário do dia e qual o acréscimo. Fora dessa regra, ele oferece o prazo normal em vez de prometer o impossível.
O agente lembra o cliente depois do prazo que você definir, e volta a lembrar antes de a peça entrar na sua regra de guarda. É a mensagem que ninguém tem tempo de mandar.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
