Atende, vende e devolve o seu tempo
Quem pede gás quer resolver agora, e quase sempre é o mesmo cliente do mês passado. O agente recebe o pedido, confirma por escrito o endereço que já está no contato e passa pra rota, sem ninguém atender o telefone.
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Agente de IA no WhatsApp para distribuidora de gás é o atendente automático de Certu, que recebe pedido de botijão e de galão de água, confirma por escrito o endereço salvo no contato, informa preço do dia, formas de pagamento e janela de entrega, e entrega o pedido pronto pra equipe de rota, inclusive fora do horário.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da distribuidora antes e depois do agente Certu.
HojeCliente antigo precisa ditar endereço e ponto de referência a cada pedido
Com CertuO agente confirma o endereço salvo no contato e fecha o pedido em poucas mensagens
HojePedido chega às 21h e só é lido de manhã
Com CertuO pedido entra na hora e o cliente já sabe em que período recebe
HojeEndereço ditado em áudio e o entregador roda o bairro atrás do número
Com CertuEndereço, número e ponto de referência devolvidos por escrito pro cliente confirmar
HojeCliente que comprava todo mês parou e ninguém percebeu
Com CertuO histórico fica no CRM e a retomada vira tarefa pra sua equipe
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da distribuidora precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de recompra do mesmo cliente | Ele repete nome, endereço e ponto de referência toda vez | O agente confirma o endereço já salvo no contato e fecha o pedido em poucas mensagens |
| Pedido às 21h | Fica sem resposta até alguém abrir o celular no dia seguinte | Recebido na hora, com a janela de entrega que você definiu |
| Preço do dia e troco | Perguntado dezenas de vezes por telefone, tirando alguém da operação | Respondido com o valor que você atualiza e a forma de pagamento aceita na porta |
| Endereço ditado por áudio | O entregador roda o bairro atrás do número certo | O agente devolve endereço e ponto de referência por escrito pro cliente confirmar |
| Cliente que não pede há meses | Ninguém percebe que ele parou de comprar | O histórico de pedidos fica no CRM, e a retomada vira tarefa |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
Produto, quantidade e forma de pagamento registrados na conversa, prontos pra rota.
Quem já pediu antes só confirma, e o agente devolve endereço e referência escritos, sem depender do áudio.
Valor atualizado, formas aceitas na porta e quanto de troco levar, com o que você mantém.
O agente informa o período que você definiu e avisa quando o pedido entra na rota.
O histórico fica no contato, e quem sumiu vira tarefa em vez de cliente esquecido.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da distribuidora deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na distribuidora antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Se o agente confirma o pedido como fechado ou se ele apenas registra e sua equipe de rota confirma a janela de entrega.
O erro mais comum: Confiar o endereço ao áudio do cliente. Número de casa e ponto de referência ditados às pressas são o que faz o entregador rodar o bairro, e o pedido precisa sair da conversa por escrito e confirmado. Ler como resolver isso.
Não. Certu não controla a carga do caminhão. Ele recebe o pedido, confirma endereço e forma de pagamento e passa pra sua equipe, que decide a ordem e a viabilidade das entregas do dia.
Sim. Cada conversa vira contato no CRM com histórico. Se a pessoa já pediu pelo mesmo número, o agente confirma o endereço em vez de perguntar tudo de novo.
O agente devolve endereço, número e ponto de referência por escrito pra pessoa confirmar. Áudio ditado às pressas é o que mais faz o entregador rodar o bairro.
Não. Você conecta o mesmo número que já está no caminhão, no ímã de geladeira e nos cartões, lendo um QR code.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
